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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Reisenden am Bahnhof und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilität und Transport.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Kunden und arbeite in einem freundlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung ist nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler:innen und Studierende, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle).
- Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwagen und Gepäckstücken.
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg.
- Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig.
Mitarbeiter:in Bahnhofservice (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Bahnhofservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und den Kundenservice des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, da der Kontakt mit Reisenden ein zentraler Bestandteil des Jobs ist. Überlege dir, wie du freundlich und hilfsbereit auf verschiedene Situationen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Bahnhofservice und wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich als teamorientierte Person, die gerne mit anderen zusammenarbeitet. Betone deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und anderen zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Bahnhofservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte informieren. Verstehe, welche Rolle der Bahnhofservice spielt und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in der Unterstützung von Reisenden hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, dass du gut mit Menschen umgehen kannst und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten ein, die für die Unterstützung von Reisenden wichtig sind, und zeige deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da du im Bahnhofservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und deren Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle wirst du viel mit Reisenden kommunizieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln und auf Fragen einzugehen.
✨Teamarbeit hervorheben
Der Bahnhofservice erfordert oft Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit zu nennen und wie du in stressigen Situationen kooperativ bleibst.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Im Bahnhof kann es unvorhergesehene Situationen geben. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du flexibel reagieren und Probleme schnell lösen konntest. Dies zeigt, dass du gut mit Herausforderungen umgehen kannst.
