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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere ERP-Software TRAS und unterstütze Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Sensis ist ein innovatives IT-Unternehmen, das Softwarelösungen für die Abfallwirtschaft entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein privat nutzbares Smartphone.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Entwicklung unserer Software in einem familiären und wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und eine IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte einen Mentor an deiner Seite und profitiere von einer hohen Arbeitsplatzsicherheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die sensis erarbeitet und entwickelt gemeinsam und in enger Absprache mit den Anwendern die Software TRAS. Dies erfolgt mit agilen Methoden und damit im Team, modern und mit einem ausgesprochenen Kundenfokus. TRAS zählt zu den funktional umfangreichsten Branchenlösungen für alle Teilnehmer der deutschsprachigen Abfallwirtschaft - und wird permanent erweitert!
Durch die Vielseitigkeit und Skalierbarkeit von TRAS ist sie bei kommunalen Abfallwirtschafts- bzw. Städtereinigungsbetrieben, bei großen Entsorgungsunternehmen, bei Deponien, Recycling- und Verbrennungsanlagen, bei Abfallerzeugern sowie bei kleinen und mittelständischen Containerdiensten gleichermaßen im Einsatz.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Anwendungs- und Anwenderbetreuung bei Einführung und Betrieb unserer ERP-Branchenlösung TRAS
- Unterstützung und Beratung von Anwendern im 1st.- und 2nd-Level-Support im Umgang mit unserer Software per Telefon, E-Mail, Jira-Ticketsystem und über Fernwartungstools
- Beantwortung von Fragen und Analyse bzw. Bearbeitung von Problemstellungen im Umgang mit unserer Software und Aufnahme in unser Ticketsystem
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Lösungen bei unseren Kunden durch den Ausbau geeigneter Maßnahmen, Entstörung oder Koordination von Dienstleistern zur Systementstörung
- Fachliche Beratung unserer Kunden bei der Einführung neuer Prozesse und Programmfunktionalitäten sowie Unterstützung bei der Einrichtung
- Durchführung von Updates und Rollouts neuer Versionen unserer ERP-Lösung
- Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Verantwortungsübernahme für die Einhaltung der vereinbarten Servicelevel mit unseren Kunden
- Pflege und Nutzung unserer Confluence-Wissensdatenbank
Qualifikationen / Anforderungen
- fließende Deutschkenntnisse
- die Freude im Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Organisationsgeschick sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung, IT-Studium, BWL-Studium, VWL-Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich ERP-Projektmanagement oder -Betreuung
- ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und persönliches Engagement
- gerne bereits Berufserfahrung mit Softwareprodukten im Entsorgungs- oder Logistikumfeld
- gerne bereits Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban o.ä.)
Ihr neues Arbeitsumfeld bei uns bietet Ihnen …
- eine hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem gesund wachsenden IT-Unternehmen
- die maßgebliche Mitgestaltung bei der innovativen Entwicklung unserer Softwareangebote
- die Begleitung durch einen Mentor, der ab dem ersten Tag mit Rat und Tat an Ihrer Seite steht
- ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen in einer selbstlernenden Organisation mit entsprechend flachen Hierarchien
- flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- privat nutzbares Smartphone und IT-Equipment
- eine außergewöhnlich hohe, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- eine persönliche, physiotherapeutische und osteopathische Betreuung
- eine vitalreiche Verpflegung am Arbeitsplatz
- die Teilnahme an Firmenevents
ERP-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Get in Engineering
Kontaktperson:
Get in Engineering HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ERP-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im ERP-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Funktionen der TRAS-Software. Wenn du bereits Kenntnisse in ähnlichen ERP-Systemen hast, hebe diese in Gesprächen hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige, dass du nicht nur die Software bedienen kannst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die zugrunde liegenden Prozesse hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für agile Methoden! Wenn du Erfahrung mit Scrum oder Kanban hast, bringe dies aktiv ins Gespräch ein. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich mit modernen Arbeitsmethoden identifizieren können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ERP-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des ERP-System- und Anwendungsbetreuers zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im Bereich ERP-Projektmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Betone deine IT-Affinität: Da die Stelle eine ausgeprägte IT-Affinität erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit Softwareprodukten zeigen.
Zeige Teamfähigkeit und Engagement: Unterstreiche in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit und dein persönliches Engagement. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Verantwortung übernommen hast, um Probleme zu lösen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Get in Engineering vorbereitest
✨Verstehe die Software TRAS
Informiere dich im Vorfeld über die Software TRAS und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Anwender verstehst und wie du zur Verbesserung der Software beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Support-Szenarien vor
Da ein großer Teil deiner Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support besteht, solltest du dir typische Probleme und deren Lösungen überlegen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Agile Methoden verstehen
Da das Unternehmen agile Methoden verwendet, solltest du dich mit Scrum oder Kanban vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast oder wie du sie in deinem neuen Job umsetzen würdest.
