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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und erstelle Angebote für unsere Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: GO! Express & Logistics ist Europas führender Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Benefits wie E-Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenberatung, auch Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Schichten von Montag bis Freitag, ein tolles Team und individuelle Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen. Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von schriftlich wie telefonisch eingehenden Kundenaufträgen
- Erstellung von Angeboten bzgl. Laufzeit und Kosten
- Überwachung der auszuliefernden Sendungen
- Kontrolle der Export-Sendungen vom Vortag
- Zusammenarbeit mit anderen GO! Stationen bezüglich Kundensendungen
- Eingabe und Kontrolle von Auslieferdaten
- Bearbeitung der Mail- und Faxeingänge
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ mit entsprechender Berufserfahrung, bevorzugt in der telefonischen wie schriftlichen qualifizierten Kundenberatung – GERNE AUCH QUEREINSTEIGER
- Du bist mit deinen Kollegen (m/w/d) von Montag - Freitag zweischichtig in der Rahmenzeit von 7.00 - 20.00 Uhr für unsere Kunden erreichbar
- Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Teamplayer mit ausgeprägter Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine GO!odies
- Unbefristeter Arbeitsvertrag. Die Schichten werden rechtzeitig bekanntgegeben
- Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist
- Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
- Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet
- Individuelle Einarbeitung vor Ort
- Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket
- Selbstverständlichkeiten: Wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser
- Mitarbeiter-Benefits: Zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Bike oder E-Bike-Leasing, firmeneigener Parkplatz
Werde Teil unseres Erfolges! Wir sind gespannt auf dich und freuen uns auf deine Bewerbung!
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice- Chemnitz Arbeitgeber: GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH
Kontaktperson:
GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice- Chemnitz
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von GO! Express & Logistics. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche und das Unternehmen verstehst, indem du Beispiele nennst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Schwerpunkt auf telefonischer und schriftlicher Kundenberatung liegt, übe, wie du komplexe Informationen klar und freundlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die belegen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Verantwortung übernommen hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung, um dein Engagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice- Chemnitz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GO! Express & Logistics. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenberatung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei GO! Express & Logistics arbeiten möchtest. Gehe auf deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit ein und zeige, wie du zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie bei GO! Express & Logistics arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Professionalität.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In der Kundenservice-Rolle sind ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv mit Kunden kommuniziert hast, sowohl schriftlich als auch telefonisch. Dies wird deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von GO! Express & Logistics, indem du Fragen stellst. Zum Beispiel: 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bieten Sie an?'. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
