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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bereite Servicetermine vor und betreue Kunden bei Porsche.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Baden-Baden ist Teil einer der erfolgreichsten Sportwagenmarken weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit begeisterten Automobilfans.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung als Serviceberater erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein Klasse B und Begeisterung für Technik sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln.
Einstiegsart: Professionals
Einsatzort: Baden-Baden
Gesellschaft: Porsche Zentrum Baden-Baden
Hier ist Ihre Chance bei Porsche. Das Porsche Zentrum Baden-Baden vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen.
Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als:
- Terminvorbereitung des Servicetermins inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder.
- Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit der benötigten Teile für die Leistungserstellung.
- Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug.
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
- Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung.
- Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen).
- Koordination des Servicegeschäfts.
Minimum Anforderungen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d).
- Ausbildung zum geprüften Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
- Besitz eines gültigen Führerscheins (Klasse B).
- Organisationsfähigkeit.
- Fundiertes technisches Wissen.
- Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik.
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Positive und offene Ausstrahlung.
- Teamfähigkeit.
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit.
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Kontaktperson:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Porsche. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Marke schätzt, sondern auch ein tiefes Verständnis für ihre Produkte und Dienstleistungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten als Serviceberater unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Überlege dir, wie du eine positive Kundenerfahrung schaffen kannst und bringe Ideen mit, wie du den Serviceprozess im Porsche Zentrum Baden-Baden verbessern würdest.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Serviceberater bei Porsche zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Porsche Zentrum Baden-Baden. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an Serviceberater zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Serviceberater wichtig sind. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine Berufserfahrung in ähnlichen Rollen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Marke Porsche und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise wie Zertifikate oder Empfehlungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG vorbereitest
✨Bereite dich gut vor
Informiere dich über das Porsche Zentrum Baden-Baden und die Marke Porsche. Verstehe die Werte und die Philosophie des Unternehmens, um im Interview zu zeigen, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Marke selbst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position einen fundierten technischen Hintergrund erfordert, solltest du dein technisches Wissen über Fahrzeuge und Serviceleistungen auffrischen. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder technische Probleme zu diskutieren.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und deren Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
