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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Unternehmens und unterstütze Kunden am Telefon und vor Ort.
- Arbeitgeber: Wir bieten ein dynamisches Umfeld, in dem du aktiv mitgestalten kannst.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Entwickle dich weiter, übernehme Verantwortung und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und stehen für Fragen bereit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du bist das Gesicht unseres Unternehmens - die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sei es am Telefon oder vor Ort im Kundenzentrum. Mit deinem offenen und serviceorientierten Auftreten schaffst du sowohl physisch wie auch am Telefon von Anfang an ein positives Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen zur Sozialversicherung kompetent, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Dabei schätzt du die Abwechslung deines Jobs und packst gerne mit an. Ob im Team oder selbstständig - du entwickelst dich stetig weiter, denkst mit und bringst neue Ideen ein. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den Unterschied zu machen, freuen wir uns auf dich.
Deine Talente
Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß daran, Menschen zu unterstützen. Service und Kundenzufriedenheit stehen für dich an erster Stelle - du findest schnell Lösungen, denkst mit und sorgst für eine positive Erfahrung. Digitale Tools nutzt du routiniert, arbeitest effizient und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Dein Hintergrund? Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung am Telefon im Kundendienst sind Voraussetzung für diese anspruchsvolle Stelle. Falls du bereits in der (Sozial-)Versicherungsbranche gearbeitet hast - umso besser. Auch als Person, die schnell lernt und Freude daran hat, neues Wissen im Bereich Sozialversicherung aufzubauen, bist du herzlich willkommen. Suchst du eine Aufgabe mit Sinn, in der du aktiv mitgestalten kannst? Perfekt! In unserem Team kannst du dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und langfristig die Kundenberatung mit aufbauen. Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und kannst dich klar und professionell mit unseren Kunden austauschen.
Deine Benefits
Wir erwarten nicht nur viel - wir haben auch viel zu bieten. Wir sind stets auf der Suche nach dem besten Erlebnis für unsere Kunden. Dabei bist du eingeladen, an den Optimierungen und Entwicklungen mitzuwirken. Es erwarten dich selbständiges Arbeiten, ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitsformen und ein sympathisches, unterstützendes Team, welches sich auf dich freut.
Mach uns neugierig: Isabelle Schaffner, HR Business Partner, freut sich auf deine online Bewerbung. Kontakt: Erste Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Dieter Wegmüller, Co-Leiter 1st-Level Kundenservice, Direktwahl 079 568 52 47.
Kundenberater/in 1St-Level Telefonie Und Kundenservice Arbeitgeber: SVA Aargau
Kontaktperson:
SVA Aargau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in 1St-Level Telefonie Und Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Sozialversicherungsbranche. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für die Materie hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben, die dir im Gespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich schnell an neue Herausforderungen angepasst hast, um dies im Gespräch zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in 1St-Level Telefonie Und Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position stark auf Kundenkommunikation ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Stelle sicher, dass du Beispiele für deine serviceorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, schnell Lösungen zu finden, in deiner Bewerbung anführst. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse am Unternehmen deutlich macht. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVA Aargau vorbereitest
✨Sei du selbst
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit. Sei offen und authentisch, denn das Unternehmen sucht jemanden, der gut ins Team passt und die Kunden mit einem positiven Auftreten anspricht.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Sozialversicherung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und professionell kommunizieren. Übe, wie du Informationen verständlich und freundlich übermittelst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
