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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste am Telefon und per Mail zu unseren einzigartigen Erlebnissen.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Phantasialand, einem fantastischen Freizeitpark voller Abenteuer.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Freikarten für den Park.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem kreativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, fließendes Deutsch und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Teamevents und eine angenehme Einarbeitung warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere phantastische Welt. Tauche ein, lass dich inspirieren und werde ein Teil von ihr.
Anstellungsart: Vollzeit
- Umfassende Beratung unserer Gäste am Telefon und per Mail rund um die einzigartigen Produkte und Leistungen des Phantasialand: vom Hotelaufenthalt, über den Parkbesuch bis zur Dinnershow.
- Erstellung eines persönlichen Angebotes nach den jeweiligen individuellen Bedürfnissen.
- Abschluss der Beratung mit der Buchung phantastischer Aufenthalte und Erlebnisse für unseren Gast.
- Spaß am bedarfsorientierten Kundengespräch, bei dem durch aktives Zuhören die Bedürfnisse unserer Gäste erkannt und auf diese empathisch eingegangen wird.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke (verbal & schriftlich) sowie Redegewandtheit.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, wünschenswerterweise weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Niederländisch, gern auch Native Speaker.
- Selbstorganisierte, planvolle und verbindliche Arbeitsweise.
- Idealerweise eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Erfahrungen als Kundenberater, z.B. im Bereich Tourismus / Dienstleistung.
- Bereitschaft, zu den Servicezeiten Montag bis Sonntag (08:00 - 18:30 Uhr) flexibel tätig zu sein (5-Tage Woche im Schichtmodell; 8 Stunden täglich).
Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Beschäftigung.
Gestaltungsfreiheit: Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit vielen Gestaltungsfreiräumen.
Planbarkeit: Eine Beschäftigung mit planbaren Arbeitszeiten und digitaler Zeiterfassung.
Einarbeitung: Eine angenehme Einarbeitung durch ein engagiertes Team.
Mitarbeiterevents: Teamevents wie beispielsweise Mitarbeiterfeiern.
Freikarten und Angebote: Freikarten und Angebote für das Phantasialand, Freizeitparks und Shopping.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d/k.A.) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d/k.A.)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen des Phantasialands. Je mehr du über die verschiedenen Angebote weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit den Gästen auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere das aktive Zuhören. Versuche, in Rollenspielen oder mit Freunden zu üben, wie du auf verschiedene Kundenanfragen empathisch reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Wenn du mehrere Sprachen sprichst, hebe dies in Gesprächen hervor. Das kann ein großer Vorteil sein, da viele Gäste möglicherweise nicht nur Deutsch sprechen und du so einen besseren Service bieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, in den geforderten Servicezeiten zu arbeiten. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die bereit sind, sich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d/k.A.)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Besuche die Webseiten von Phantasialand und informiere dich über deren Angebote, Werte und Unternehmenskultur. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine verbalen und schriftlichen Fähigkeiten belegen.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Wenn du fließend Deutsch sprichst und gute Englischkenntnisse hast, erwähne dies deutlich. Falls du weitere Sprachen sprichst, wie Französisch oder Niederländisch, solltest du dies ebenfalls betonen.
Gestalte ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein persönliches Anschreiben, in dem du auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingehst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, diese empathisch zu erfüllen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf die Produkte vor
Informiere dich gründlich über die einzigartigen Produkte und Dienstleistungen des Phantasialand. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Angebote kennst und verstehst, wie sie den Bedürfnissen der Gäste entsprechen.
✨Aktives Zuhören demonstrieren
Übe aktives Zuhören, indem du während des Interviews Fragen stellst und auf die Antworten eingehst. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Gäste ernst nimmst und empathisch auf ihre Anliegen reagierst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Betone deine Kommunikationsstärke, sowohl verbal als auch schriftlich. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Redegewandtheit zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Selbstorganisation betonen
Zeige deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und deine Selbstorganisation zu betonen. Erkläre, wie du deine Arbeitszeit planst und sicherstellst, dass du die Anforderungen des Schichtmodells erfüllst.
