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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung der Kunden im After-Sales-Service.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld und tollen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Möglichkeiten zur Weiterbildung, moderne Infrastruktur und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde der/die bevorzugte Ansprechpartner/in für Kunden und gestalte deren Erlebnis positiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automobilbereich, und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte an M. Alexandre Gulizia senden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
VOTRE MISSION
- Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente
- Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier
- Préparation et suivi des dossiers
- Facturation des travaux effectués
- Vente de prestations additionnelles
- Elaboration des devis
- Devenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de revenir !
VOTRE PROFIL
- Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire
- CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique
- Doté/e d'un grand sens de l'accueil et du service
- Aisance relationnelle, excellent/e communicateur/trice avec une attitude positive
- De langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en anglais (un atout)
- Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies
- Apprécie le travail en équipe, tout en sachant être autonome
NOUS VOUS OFFRONS
- Des possibilités d'évolution en lien avec vos compétences et ambitions
- Une formation continue (pas uniquement sur les produits)
- Un cadre de travail agréable et dynamique
- Des infrastructures modernes
- Des avantages sur de nombreux produits et prestations du Groupe Leuba
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d'adresser un dossier complet (lettre de motivation, CV, certificats de travail, diplômes, photo) à M. Alexandre Gulizia, Directeur des Ressources Humaines, en postulant avec le bouton "Postuler".
Conseiller/ère Service Après-Vente Arbeitgeber: Groupe Leuba SA
Kontaktperson:
Groupe Leuba SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller/ère Service Après-Vente
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Automobilbranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Automobilbranche. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Messen teilzunehmen, nutze diese Gelegenheiten, um dich mit anderen Fachleuten zu vernetzen und mehr über die Branche zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller/ère Service Après-Vente
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche über das Unternehmen: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Conseiller/ère Service Après-Vente wichtig sind. Betone deine Erfahrung im Kundenservice und deine Kenntnisse im Automobilbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine positive Einstellung ein, die für den Kundenkontakt entscheidend sind.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen wie Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse, Diplome und ein aktuelles Foto beifügst. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und professionell aussieht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Groupe Leuba SA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Automobilbranche beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie über deren Werte und Kultur. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen, die deine Motivation unterstreichen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit betont. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Dynamik beigetragen hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
