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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Beschwerden, dokumentiere alles gründlich.
- Arbeitgeber: DIS AG vermittelt Fachkräfte im Banken- und Versicherungssektor seit über 50 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Teamevents, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Entfalte deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team mit einer tollen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines mehrfach ausgezeichneten Unternehmens mit hervorragenden Bewertungen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie möchten Ihre Expertise sowie Ihr Organisationstalent im Beschwerdemanagement einsetzen und sind bereit für eine spannende berufliche Veränderung? Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Banken- und Versicherungssektor. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. In dieser herausfordernden Position können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten voll entfalten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Benefits- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- Regelmäßige Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Gründliche Dokumentation sämtlicher relevanter Informationen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Kommunikation mit Kunden und enge Abstimmung mit internen Abteilungen
- Erstellung von Reklamationsberichten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 09/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte! Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die im Beschwerdemanagement arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Beschwerdemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine kundenorientierte Denkweise unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft für hybrides Arbeiten. Betone in Gesprächen, dass du sowohl im Homeoffice als auch vor Ort effektiv arbeiten kannst. Dies ist besonders wichtig für die Position, die eine Kombination aus beiden Arbeitsweisen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement gefordert werden.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die mit den Aufgaben im Beschwerdemanagement übereinstimmen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Zielen des Unternehmens passen.
Dokumente überprüfen und einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie über die Online-Bewerbungsplattform einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Beschwerdemanagement gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die DIS AG und deren Dienstleistungen im Finanzsektor. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in der Rolle zu fördern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
