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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Tickets, unterstütze Kunden und behebe technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wir sind seit über 50 Jahren im Jobvermittlungsbereich tätig und ausgezeichnet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende IT-Herausforderungen in einem unterstützenden Team mit hervorragender Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung, Kenntnisse in Hard- und Software.
- Andere Informationen: Bewerbungen über unsere Online-Plattform oder per E-Mail sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wenn Sie nach einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld suchen, dann sind Sie genau richtig! Wir suchen motivierte Kandidaten für die Position des 1st Level Support (m/w/d). Nutzen Sie ihre Chance, ihr Fachwissen in der IT Branche weiter auszubauen. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich jetzt für die Vollzeitposition als 1st Level Support (m/w/d)!
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Work-Life Balance
- Hybrides Arbeiten
Ihre Aufgaben
- Ticketverwaltung und -bearbeitung
- Erster Kundenkontakt vor Ort, per Telefon und remote
- Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
- Verwaltung von Soft- und Hardware
- Überwachung von Prozessen mit Softwaretools
- Dokumentationserstellung
- Fehlerbehebung (Troubleshooting)
- Allgemeine administrative Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in Fachinformatik oder äquivalente Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
- Grundkenntnisse in Systemadministration (Windows und Linux)
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über häufige Probleme im 1st Level Support und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das kann dir im Gespräch einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzubilden. Das unterstreicht dein Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des 1st Level Support relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Hard- und Software sowie deine kommunikativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Online-Bewerbungsplattform ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st Level Support technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hard- und Software sowie grundlegenden Systemadministrationskenntnissen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist der erste Kundenkontakt entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, empathisch und lösungsorientiert mit Kunden zu kommunizieren.
✨Beispiele für Troubleshooting bereitstellen
Sei bereit, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Herausforderung bei der Ticketbearbeitung oder ein spezifisches technisches Problem sein, das du behoben hast. Solche Geschichten zeigen deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich langfristig in das Team integrieren kannst.
