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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Probleme für Anwender in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: DIS AG ist ein erfahrener Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Expertise.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, moderne Ausstattung und ein Büro im Herzen Frankfurts.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in der IT mit direktem Einfluss auf die Nutzererfahrung und Teamkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, erste Berufserfahrung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Interesse? Bewirb dich online oder per E-Mail und wir melden uns schnell zurück!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT-Systembetreuer im 2nd Level (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main im Bankenbereich. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und suchst eine neue spannende berufliche Herausforderung? Alternativ bist du schon mehrere Jahre in der IT tätig und möchtest deine Expertise in einer neuen Rolle einbringen? Dann ist die Stelle als IT-Systembetreuer im 2nd Level (m/w/d) die perfekte Gelegenheit für dich!
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.
Deine Benefits- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Moderne technische Ausstattung
- Ein Büro im Herzen Frankfurts
- Support in der TechLounge, beim Floorwalk sowie direkte Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
- Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem für den 2nd Level
- Problemlösung für Hardware (Windows, MacOS, iOS) und Software (MS Office, Citrix, Bitlocker) basierend auf Anleitungen und Wissensdatenbank
- Verwaltung von Geräten und Nutzern über Azure & Intune, inkl. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
- Grundlegende Unterstützung bei der Softwareverteilung und Installation paketierter Anwendungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT
- Erste Berufserfahrung in der IT ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
IT-Systembetreuer (m/w/d) (2nd Level) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systembetreuer (m/w/d) (2nd Level)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen in Bezug auf Hardware und Software gut einprägen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Wenn du mehr über die DIS AG und deren Kunden im Bankenbereich weißt, kannst du gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen und zeigen, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Soft Skills zu demonstrieren! Im Support ist es wichtig, auch zwischenmenschliche Fähigkeiten zu zeigen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systembetreuer (m/w/d) (2nd Level)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung in der IT sowie relevante Berufserfahrungen. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle als IT-Systembetreuer im 2nd Level entsprechen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu erläutern. Gehe darauf ein, warum du dich für die DIS AG und die spezifische Rolle interessierst. Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrungen im Support hervor.
Dokumentation von Supportfällen: Falls du Erfahrung mit Ticketsystemen hast, erwähne dies in deiner Bewerbung. Beschreibe, wie du Supportfälle dokumentiert und analysiert hast, um technische Probleme effizient zu lösen.
Sprache und Kommunikation: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deinem Lebenslauf aufgeführt sind. Du kannst auch Beispiele für Situationen anführen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als IT-Systembetreuer im 2nd Level technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu Hardware und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kenntnisse über das Ticketsystem SNOW
Informiere dich über das Ticketsystem SNOW, da dies in der Stellenbeschreibung erwähnt wird. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du es in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme effizient zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du sowohl deutsch- als auch englischsprachige Anwender betreuen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des Unternehmens, indem du Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Arbeitsumgebung beitragen kannst.
