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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale Lizenzpartner bei technischen Problemen und finde schnelle Lösungen.
- Arbeitgeber: Engel & Völkers ist eine weltweit erfolgreiche Marke in der Immobilienbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienwelt mit innovativen digitalen Produkten und einem kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber technisches Interesse ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle im Hamburger Headquarter, ab sofort verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hast Du Lust, unsere internationalen Lizenzpartner:innen als Service Desk Agent (w/m/d)* zu unterstützen und ihre technischen Probleme im Handumdrehen zu erkennen und zu lösen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Immobilienwelt.
Mit der Kraft einer weltweit erfolgreichen Marke gehen wir bei Engel & Völkers neue Wege und entwickeln mit unseren internationalen Kolleg:innen innovative digitale Produkte und Dienstleistungen. Bei uns zählt die beste Idee, nicht der höchste Titel. Du agierst von Anfang an mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit. Durch anspruchsvolle Aufgaben ergeben sich für dich individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Zur Unterstützung unseres Service-Desk-Teams im Hamburger Headquarter suchen wir dich ab sofort als Service Desk Agent (w/m/d)* in Vollzeit (40 Std.). Als Teil unseres Teams wirst du erste Ansprechperson für unsere Lizenzpartner, mit dem Ziel zeitnah, eine passgenaue Lösung zu finden und eine hohe Zufriedenheit zu erzielen.
Service Desk Agent (w/m/d)* Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Agent (w/m/d)*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Immobilien und digitale Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Lösung technischer Probleme beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Engel & Völkers. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Service Desk Agent geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Als Service Desk Agent ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren, sowohl mit Lizenzpartnern als auch im Team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Agent (w/m/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Service Desk Agents. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu dieser Rolle passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du zur Verbesserung des Service Desk beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die digitale Produktentwicklung.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Desk Agents
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben und Herausforderungen, die mit der Position eines Service Desk Agents verbunden sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Lizenzpartner verstehst und bereit bist, technische Probleme schnell zu lösen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Übe, wie du häufige technische Probleme identifizieren und lösen würdest, um dein Wissen und deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Ansprechperson für Lizenzpartner fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären und zeige Empathie im Umgang mit den Partnern.
✨Hebe deine Eigenverantwortung hervor
Betone im Interview deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und Eigenverantwortung. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du selbstständig Lösungen gefunden hast, um zu zeigen, dass du gut in das Team passt.
