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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Anwender und löse IT-Probleme.
- Arbeitgeber: DIS AG ist ein erfahrener Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfolg.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, modernes Büro im Herzen Frankfurts.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers mit Top-Bewertungen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Support-Spezialisten (m/w/d) (2nd Level) für unseren Kunden in Frankfurt am Main im Bankenbereich. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und suchst eine neue spannende berufliche Herausforderung? Alternativ bist du schon mehrere Jahre in der IT tätig und möchtest deine Expertise in einer neuen Rolle einbringen? Dann ist die Stelle als Support-Spezialist (m/w/d) (2nd Level) die perfekte Gelegenheit für dich!
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.
Deine Benefits- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Moderne technische Ausstattung
- Ein Büro im Herzen Frankfurts
- Support in der TechLounge, beim Floorwalk sowie direkte Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
- Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem für den 2nd Level
- Problemlösung für Hardware (Windows, MacOS, iOS) und Software (MS Office, Citrix, Bitlocker) basierend auf Anleitungen und Wissensdatenbank
- Verwaltung von Geräten und Nutzern über Azure & Intune, inkl. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
- Grundlegende Unterstützung bei der Softwareverteilung und Installation paketierter Anwendungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT
- Erste Berufserfahrung in der IT ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Support-Spezialist (m/w/d) (2nd Level) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support-Spezialist (m/w/d) (2nd Level)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Bankenbereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du sowohl deutsch- als auch englischsprachige Anwender betreuen wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support-Spezialist (m/w/d) (2nd Level)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DIS AG und deren Kunden im Bankenbereich. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Support-Spezialist (m/w/d) zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT, insbesondere im 2nd Level Support und deine Kenntnisse in den geforderten Technologien.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine IT-Ausbildung, deine Berufserfahrung und deine Sprachkenntnisse ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Online-Bewerbungsplattform der DIS AG ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Fokus hat, solltest du dich auf Fragen zu Hardware und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Ticketsystem SNOW
Wenn du bereits Erfahrung mit dem Ticketsystem SNOW hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du es in der Vergangenheit genutzt hast. Wenn nicht, informiere dich vorher darüber, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du sowohl deutsch- als auch englischsprachige Anwender betreuen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Anwendern kommuniziert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem Support-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
