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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe eingehende Telefongespräche und berate Kunden freundlich.
- Arbeitgeber: Ein krisensicherer Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Intensive Schulung, regelmäßige Coachings und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines netten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Italienisch sowie gute PC- und Kommunikationskenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Schichtbereitschaft und kein Homeoffice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unsere Kundin suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Telefonische Kundenberater Inbound / Call Center Agent für die Telekommunikationsbranche 50-100% (m/w) zwingend Deutsch und Italienisch.
Unsere Kundin bietet:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 50% möglich
- Festanstellung nach max. 12 Monaten
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
Das erwartet Dich:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
- Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Arbeitszeiten: Mo - So: 07:00-24:00 Uhr. Kein Homeoffice.
Das fordern wir:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis
- Gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch und Italienisch, sowie CH-Deutsch-Verständnis
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
- Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Sonntag.
Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung.
Telefonischer Kundenberaterin Inbound De Und It Arbeitgeber: Tempro Personal
Kontaktperson:
Tempro Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberaterin Inbound De Und It
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Verkaufsaffinität am besten präsentieren kannst. Übe, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, die im Kundenservice auftreten können.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Telekommunikationsbranche. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenverhalten beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da fließendes Deutsch und Italienisch gefordert sind, könntest du ein kurzes Gespräch in beiden Sprachen führen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberaterin Inbound De Und It
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da fließendes Deutsch und Italienisch zwingend erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie gut du diese Sprachen beherrschst. Füge Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen demonstrieren.
Betone deine Kundenorientierung: In der Telekommunikationsbranche ist eine kundenfreundliche Haltung entscheidend. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Gute PC-Kenntnisse und ein Verständnis für Telekommunikation sind wichtig. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf spezifische technische Fähigkeiten und Erfahrungen auflistest, die für die Position relevant sind.
Zeige Flexibilität und Teamgeist: Da die Arbeitszeiten variabel sind und Schichtarbeit erforderlich ist, solltest du in deiner Bewerbung deine Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team betonen. Beispiele aus früheren Erfahrungen können hier hilfreich sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempro Personal vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Italienisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe vorher, um deine Sprachkenntnisse aufzufrischen und mögliche Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem technischen Wissen und Verständnis der Telekommunikationsbranche zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Verkaufskompetenz betonen
Da die Position auch Verkaufsaspekte beinhaltet, sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Verkauf oder in der Kundenberatung zu teilen. Zeige, wie du erfolgreich Up- und Cross-Selling betrieben hast.
✨Flexibilität und Teamgeist hervorheben
Die Stelle erfordert Schichtarbeit und Teamarbeit. Betone deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und deine Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
