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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Koordination von Serviceeinsätzen im technischen Innendienst.
- Arbeitgeber: Pfannenberg Europe GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Kältetechnik und Mechatronik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, tolle Kollegen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Mechatronik, Erfahrung im Servicebereich.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 50000 € pro Jahr.
Service ist ein zentraler Aspekt in der Beziehung zu unseren Kunden und bildet eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens. In unserem Serviceteam sind viele Fähigkeiten gefragt, vor allem ein ausgeprägter Servicegedanke, Professionalität in der Betreuung von Servicefällen und Spaß an der Vielseitigkeit des Servicegeschäfts - mit unseren Kunden im Fokus.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden in technischen Fragestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Koordination von Serviceeinsätzen und der Klärung von Kundenreklamationen
- Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung der Serviceeinsätze mit unseren internationalen Standorten und Service-Partnern im In- und Ausland
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen
- Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
- Überprüfung und Optimierung der Serviceprozesse hinsichtlich Effizienz und Qualität
Das ist Ihr Profil:
Must Haves:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik
- Erfahrung im Bereich Service/ After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Spaß an der direkten Kundenkommunikation
Nice to Have:
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service
- Kenntnisse in SAP/ Microsoft Dynamics Navision sowie CRM-Systemen
Unser Angebot an Sie:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- Mitarbeitervorteile, z.B. JobRad, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
- Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins online. Ihre Ansprechpartnerin bei uns: Manja Wischnowski, Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg. Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst Arbeitgeber: Pfannenberg GmbH
Kontaktperson:
Pfannenberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im technischen Innendienst arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Servicebereich tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik auffrischst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter! Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Angeboten machen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Übe serviceorientierte Kommunikation! Da der Kundenkontakt ein zentraler Aspekt der Stelle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und professionell kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Mechatroniker/Kältetechniker/Klimatechniker interessierst. Betone deinen Servicegedanken und deine Freude an der Kundenkommunikation.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe auf deine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik ein. Erwähne auch deine Erfahrungen im Service/After Sales und wie diese dich für die Stelle qualifizieren.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem Leser bekannt ist, und formuliere deine Sätze klar und prägnant.
Schließe alle erforderlichen Unterlagen ein: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und gegebenenfalls Zeugnisse beifügst. Überprüfe, ob du auch deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin angegeben hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfannenberg GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechatronik und Kältetechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierte Kommunikation üben
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um den Servicegedanken zu verdeutlichen.
✨Vorbereitung auf abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Informiere dich über die verschiedenen Abteilungen, mit denen du zusammenarbeiten wirst. Überlege dir, wie du effektiv mit anderen Teams kommunizieren und Probleme lösen kannst, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze zu gewährleisten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens vor. Zeige Interesse an der Einarbeitung und den Weiterbildungsmöglichkeiten, um zu verdeutlichen, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
