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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden im B2B-Bereich und sorgst für herausragenden Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf exzellenten Kundenservice legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundensupport und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite entweder in Forchheim oder Willich und bring deine Ideen ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eigenverantwortlich in flachen Hierarchien? Dann komm zu uns und verstärke unser Team!
Unser Kundensupport ist absolut herausragend. Wir beantworten nicht nur schriftliche Anfragen unserer Kunden tagesaktuell, sondern haben auch immer ein offenes Ohr für unsere Kunden am Telefon. Kommunikation ist uns sehr wichtig. Wir tauschen uns daher viel über unser internes Kommunikationstool Slack aus.
Als Mitarbeiter im IT Support kommunizierst du professionell in deutscher und bestenfalls auch in englischer Sprache (Wort & Schrift). Viele unserer Kunden sind international tätig. Unsere Hauptzielgruppe kommt jedoch aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Du kannst dir vorstellen, unsere Support-Teams am Standort in Forchheim oder in Willich zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Dich! Bist Du dabei? Die Aufgaben haben Dich überzeugt und Du möchtest unser Team im Bereich Customer Success Management (B2B) verstärken? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende uns Deine Daten unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Formular über Join an Anna-Lena Röhder.
Customer Success Manager B2B (m/w/d) Arbeitgeber: easybill GmbH
Kontaktperson:
easybill GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager B2B (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Customer Success Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für unser Angebot hast und wie du den Kunden dabei helfen kannst, den maximalen Nutzen daraus zu ziehen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Interviews. Das zeigt dein Interesse an der Position und an unserem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Success Team und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager B2B (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundensupport zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager B2B eingeht. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und deine Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich Kundensupport klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du kundenorientiert gehandelt hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Sprache: Da die Kommunikation sowohl in Deutsch als auch in Englisch wichtig ist, stelle sicher, dass deine Bewerbungsunterlagen in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Wenn du Englischkenntnisse hast, kannst du diese ebenfalls erwähnen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei easybill GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundensupport beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, auch aktiv zuzuhören.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über StudySmarter und deren Werte, Produkte sowie den Kundenstamm. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, relevante Fragen zu stellen, die dein Engagement unterstreichen.
