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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kund:innen und beantwortest ihre Fragen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Wir sind ein etabliertes Unternehmen, das die Gesundheit unserer Kund:innen verbessert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein umfangreiches Benefit-Paket mit Gesundheitsbudget, Team-Rabatten und mehr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams, das deine Talente fördert und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, analytisch und mit Google Workspace vertraut sein.
- Andere Informationen: Regelmäßige Büroarbeit in Hamburg ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du kümmerst dich bei uns um die eingehenden Nachrichten unserer Kund:innen und Interessent:innen. Diese sind nicht nur freundlich und wertschätzend, sondern auch offen für zielgerichtete Produktempfehlungen. Unsere Kontaktmöglichkeiten werden intensiv auf diversen Kanälen kommuniziert und unsere Kund:innen wissen, dass uns ihr Erfolg sowie die dazugehörige erstklassige Beratung sehr am Herzen liegt. Daher bietet sich für dich ein optimales Umfeld mit interessierten Kund:innen, die durch ihre Nachricht bereits von sich aus Interesse äußern, du berätst also nur bestehende und interessierte Kund:innen.
Community-Management (Beantwortung von Kommentaren und DM's) als erste/r Ansprechpartner:in für Fragen rund um unser Ernährungscoaching sowie Rückfragen zu Bestellungen, Retourenmanagement oder Einnahmeempfehlungen unserer Nahrungsergänzungen über unsere Kanäle, Telegram oder WhatsApp.
Abwicklung unserer Kundenanfragen über das CRM- und Ticketingsystem nach definierten Servicestandards und einer hohen Servicephilosophie.
- Du bist eine Frohnatur und zauberst mit Leichtigkeit Menschen ein Lächeln ins Gesicht.
- Du arbeitest stets analytisch, strukturiert & lösungsorientiert.
- Flexibilität, Teamplay & “Hands-on-Arbeitsweise” stehen für dich gar nicht zur Frage.
- Du beherrschst die deutsche Rechtschreibung und Grammatik aus dem Effeff und kannst dich bestens in Wort und Schrift ausdrücken.
- Du hast eine gute Rhetorik und bist ein Kommunikationstalent am Telefon.
- Du bist mit den Google Workspace Anwendungen vertraut.
- Du wohnst in Hamburg oder Umgebung und hast Lust regelmäßig im Büro zu arbeiten.
Wir sind ein sinnstiftendes und gut etabliertes Unternehmen, das die Gesundheit unserer Kund:innen verbessert und dieses positive Feedback spürst auch du in deinem Arbeitsalltag. Wir setzen auf proaktive Planung anstelle von reaktiven Maßnahmen, zeichnen uns durch eine hervorragende Organisation aus und legen großen Wert auf klar definierte Rollen sowie transparente Verantwortungsbereiche. Wir haben wertschätzende Führungsprozesse, führen mind. einmal pro Monat ein Coaching-Gespräch, damit du und wir uns stetig verbessern und fördern deine Talente, um dein Entwicklungspotenzial voll auszuschöpfen. Wir arbeiten alle eigenverantwortlich und du hast innerhalb unseres ambitionierten Teams immer wieder die Möglichkeit, dich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir haben einen gemeinsamen Wertekompass, der uns in unserer täglichen Arbeit inspiriert und unseren konstruktiven und harmonischen Umgang miteinander ermöglicht.
Dich erwartet ein sehr umfangreiches Benefit-Paket bestehend u.a. aus einem jährlichen Gesundheitsbudget von neunhundert Euro, Facharzt-Terminservice, Deutschland-Ticket, Förderung einer Urban Sports Club Mitgliedschaft, Sachbezugskarte, großzügige Team-Rabatte auf unsere Produkte und vieles mehr.
Community Manager*in Arbeitgeber: VitaMoment GmbH
Kontaktperson:
VitaMoment GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Community Manager*in
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Community Manager:in viel mit Kund:innen interagierst, ist es wichtig, dass du in Gesprächen und bei der Beantwortung von Nachrichten freundlich und hilfsbereit auftrittst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Vertrautheit mit den Tools ist entscheidend. Stelle sicher, dass du dich mit CRM- und Ticketingsystemen auskennst, da diese für die Bearbeitung von Kundenanfragen unerlässlich sind. Informiere dich über gängige Systeme und deren Funktionen, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Analytisches Denken ist gefragt! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme strukturiert angegangen bist. Zeige, dass du in der Lage bist, Lösungen zu finden und dabei stets den Kunden im Blick zu haben.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Überlege dir, wie du die Kommunikation mit unseren Kund:innen verbessern könntest. Vielleicht hast du Ideen für neue Ansätze oder Strategien, die du im Gespräch einbringen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, zum Erfolg des Teams beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Community Manager*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Community Manager*in darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Kunden.
Belege deine Erfahrungen: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies kann deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibung und Grammatik. Achte darauf, dass dein Text klar und strukturiert ist. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VitaMoment GmbH vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe die Werte und die Philosophie von StudySmarter, um im Interview zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Community Managers stark auf Kommunikation basiert, übe, wie du freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches und strukturiertes Denken testen. Zeige, wie du Probleme identifizieren und Lösungen finden kannst, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, im Team zu arbeiten und dich an verschiedene Situationen anzupassen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast.
