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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue interne Anwender und löse IT-Probleme schnell und effizient.
- Arbeitgeber: DNS:NET ist ein innovatives Telekommunikationsunternehmen, das Internetzugang für alle ermöglicht.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hochwertige technische Ausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Zukunft gestaltet und Menschen verbindet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Helpdesk, gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und MS Office.
- Andere Informationen: Moderne Büros, familiäre Atmosphäre und zahlreiche Mitarbeiterangebote warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist ein absoluter IT Crack und bist für die Betreuung von internen Anwendern verantwortlich.
Wofür wir Dich brauchen:
- Du bist Ansprechpartner/in für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware.
- Du nimmst IT-Probleme auf und reagierst auf diese.
- Du pflegst Computersysteme und leistest Unterstützung beim Systemausfall.
- Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software.
- Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Benutzer/innen.
Was Du mitbringst:
- Du bringst erste relevante Praxiserfahrung im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung mit.
- Du verfügst über Verständnis für Computersysteme, PC-Reparatur und Netzwerkmanagement.
- Du verfügst über die Fähigkeit zur Bereitstellung, Konfiguration und Unterstützung von Betriebssystemen auf PC und Mobilgeräten.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz.
- Du bringst eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz mit.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office Produkten.
Deine Vorteile bei uns:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag.
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten.
- Deutschlandticket, zu 100 % finanziert.
- Hochwertige technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung.
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung.
- Zugang zu OpenUp: Ein professionelles Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit.
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club.
- Kostenloses IPTV sowie ein vergünstigter Mitarbeiteranschluss (verfügbar, sofern ein Anschluss der DNS:NET vor Ort besteht).
- Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche.
- Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur.
- Moderne Büros in verkehrsgünstiger Lage mit Blick auf den Checkpoint Charlie.
- Kostenfreie Getränke und guten Kaffee.
Möchtest Du Teil eines Teams werden, das mit Lichtgeschwindigkeit die digitale Zukunft gestaltet und Menschen verbindet? Möchtest Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen? Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen. Bitte schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Kontaktperson: Wolf Bußmeier
Über uns: Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern – das ist die Vision, die die rund 250 Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende.
IT Helpdesk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: DNS:NET
Kontaktperson:
DNS:NET HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Helpdesk Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Oftmals erfährst du so von offenen Stellen oder kannst direkt mit Mitarbeitern von DNS:NET in Kontakt treten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Helpdesk Agent oft Probleme lösen musst, solltest du dir gängige IT-Probleme und deren Lösungen anschauen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als IT Helpdesk Agent ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach zu erklären. Übe, technische Konzepte in einfachen Worten zu beschreiben, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur! DNS:NET legt Wert auf ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien. Zeige in deinem Gespräch, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Helpdesk Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des IT Helpdesk Agenten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine relevanten Erfahrungen im IT-Helpdesk und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der internen Anwender verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
Betone technische Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kenntnisse in Computersystemen, PC-Reparatur, Netzwerkmanagement und IT-Sicherheit klar darstellst. Diese Fähigkeiten sind für die Position entscheidend.
Füge Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hinzu: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst und bereit bist, transparent zu kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DNS:NET vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als IT Helpdesk Agent arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Software, Hardware und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im Umgang mit IT-Systemen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Anwendern kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Unterstützung zu bieten. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und klar kommunizieren kannst.
✨Vertrautheit mit MS Office Produkten
Da gute Kenntnisse in MS Office gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den gängigen Anwendungen vertraut bist. Erwähne spezifische Projekte oder Aufgaben, bei denen du diese Programme effektiv genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach dem Team, der Zusammenarbeit und den Werten des Unternehmens. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
