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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Zahlungsprobleme und biete Lösungen für Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Workstation AG ist ein dynamisches Unternehmen in Berlin, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Verhandlungsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest fließend Niederländisch sprechen und über starke Problemlösungsfähigkeiten verfügen.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir suchen eine begeisterte Person, die unklare Zahlungsansprüche anhören und Lösungen für jedes Problem anbieten kann. Der erfolgreiche Kandidat für diese Rolle wird über starke Verhandlungsfähigkeiten und Fachkenntnisse in der Bearbeitung von Ansprüchen verfügen. Der Kandidat wird allen Kunden schnelle und genaue Unterstützung bieten.
Über die Rolle:
- Kontaktaufnahme mit Schuldnern schriftlich (hauptsächlich E-Mails) bezüglich Abrechnungsfragen, Anspruchsergebnissen und allgemeinen Kundenanliegen.
- Verantwortlich für die Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Professionalität gegenüber den Kunden.
- Beantwortung komplexer/schwieriger Anfragen von internen und externen Kunden genau und zeitnah.
- Unterstützung des Schadenssupervisors bei eskalierten Anrufen.
Haben Sie, was nötig ist?
- Empathischer Zuhörer und überzeugender Redner.
- Hohe persönliche Verantwortung.
- Fähigkeit, Fachwissen beizutragen.
- Exzellente Problemlösungsfähigkeiten.
- Fließend in Niederländisch.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Sie können uns Ihre Bewerbung senden.
Ihr Kontakt: Workstation AG, Herr Robert Kühnl, Alt Moabit 96 B, 10559 Berlin, Telefon +49 30 43024324
Senior Claims Professional (m/f/d) Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Claims Professional (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Position zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen zu Verhandlungsfähigkeiten und Problemlösungsstrategien übst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Empathie und Kommunikationsfähigkeit. Dies kannst du tun, indem du in Gesprächen aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst, um ein besseres Verständnis für die Herausforderungen im Bereich der Schadensbearbeitung zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich der Schadensbearbeitung. Dies zeigt nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern hilft dir auch, fundierte Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen während des Auswahlverfahrens zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Claims Professional (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten, insbesondere auf Verhandlungsgeschick und Problemlösungsfähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu diesen Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position des Senior Claims Professional bist und wie du zur Lösung von Zahlungsansprüchen beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Bereich der Schadensbearbeitung und deine Fähigkeit, professionell mit Kunden umzugehen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Niederländisch klar darzustellen.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen vorhanden sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Zahlungsansprüchen und deiner Verhandlungskompetenz zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Demonstriere Empathie
Da die Rolle einen empathischen Zuhörer erfordert, solltest du während des Interviews zeigen, dass du die Perspektiven der Kunden verstehst. Verwende Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du komplexe Probleme gelöst hast. Dies könnte durch Rollenspiele oder Fallstudien während des Interviews geschehen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation hauptsächlich schriftlich erfolgt, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und präzisen schriftlichen Kommunikation betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche E-Mail-Korrespondenz zu geben.
