Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice

Firma: Chromsystems GmbH

Einsatzort: Gräfelfing bei München

Aufgaben:

Sie bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Web, EDI, Telefon und Fax eingehen, inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung. Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick. Ebenso professionell arbeiten Sie mit unseren Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen. Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand unserer Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge. Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation. Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen – auf Ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets Verlass.

Qualifikation:

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), und haben bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt oder sind ein talentierter Quereinsteiger. Im Umgang mit MS Office und EDV-Systemen wie EDI, SAGE 100 Warenwirtschaft und Atlas sind Sie versiert. Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen und Servicementalität. Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick.

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