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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energieprodukten und unterstütze bei Reklamationen und Vertragsänderungen.
- Arbeitgeber: Süwag ist ein innovativer Energieversorger, der Vielfalt und Toleranz fördert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem respektvollen, inklusiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Vertriebserfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein notwendig für Außendienstfahrten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Getreu unserem Motto "Meine Kraft vor Ort" sind unsere Süwag-ServiceCenter die erste Anlaufstelle für unsere Kund innen, um Fragen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort zu klären.
Hier sind Deine Aufgaben:
- Du berätst unsere Kund innen im ServiceCenter zu unseren Produkten (Wallboxen, Heizsystemen, PV-Anlagen, Hausanschlüssen, usw.), Tarifen und allem, was Kund innen von ihrem Energieversorger wissen möchten.
- Du stehst bei Fragen zu Reklamationen oder Beschwerden, Aktualisierungen von Kundendaten, Vertragsänderungen oder -kündigungen sowie zum Konten-/Forderungsmanagement fallabschließend zur Verfügung.
- Dazu gehört die Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen sowie die schriftliche Belegbearbeitung via Brief und E-Mail.
- Auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen unterstützt Du unsere Kolleg innen vom B2C-Vertrieb.
- Bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen freuen sich die Kolleg innen vom B2C-Vertrieb auf Deine Unterstützung.
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung als Meister in, Fachwirt in oder vergleichbar hast.
- Bereits erste Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor sammeln konntest und ein gutes Verständnis in den Bereichen Technik sowie Strom- und Gasversorgungsmarkt mitbringst.
- Bei unseren Kund innen mit Deiner stark ausgeprägten Kundenorientierung, Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit sowie Deinem stets freundlichen und verständnisvollen Auftreten punktest.
- Einen gültigen Führerschein hast und auch bereit für Fahrten im Außendienst oder zu wechselnden Einsatzorten bist.
- Dich immer auf dem aktuellen Stand hältst und zur eigenen permanenten Weiterbildung bereit bist.
Erfolg braucht Vielfalt. Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen - unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m w d) Arbeitgeber: TieTalent
Kontaktperson:
TieTalent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m w d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Energiebranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein gutes Verständnis für Produkte wie Wallboxen und PV-Anlagen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Süwag, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und halte dich über aktuelle Entwicklungen im Strom- und Gasversorgungsmarkt informiert. Dies wird deine Motivation und dein Engagement für die Branche unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m w d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Süwag und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Vertriebserfahrungen im Dienstleistungssektor hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TieTalent vorbereitest
✨Informiere dich über die Produkte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens auseinandersetzen. Verstehe die verschiedenen Angebote wie Wallboxen, Heizsysteme und PV-Anlagen, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Beschwerden bearbeitet hast, um deine Kundenorientierung zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf permanente Weiterbildung legt, kannst du im Interview nach den Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und deine Bereitschaft, dich ständig weiterzubilden.
