Fachleiter:in Backoffice (m/w/d)

AVL DiTEST ist ein weltweit agierenderHersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir beliefern namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz Werkstätten weltweit.Selbstbestimmung, Pioniergeist, Kompetenz undAgilität sindgelebte Werte , die uns besonders auszeichnen. Trotz unseres Bedürfnisses, dass Leistungen ganz individuell wahrgenommen werden, sind wir stolz, in einem Team von überdurchschnittlich fähigen Leuten arbeiten zu dürfen. Das Wissen, sich stets auf KollegInnen und Vorgesetzte verlassen zu können, gibt uns die notwendige Sicherheit um auch größte Herausforderungen anzunehmen.Unsere Kunden stehen hierbei stetsim Zentrum unseres Handelns.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Cadolzburg suchen wir eine:n

Fachleiter:in Backoffice (m/w/d)

Deine Mission ist es, unseren Kundenservice im kaufmännischen Bereich zu stärken und weiterzuentwickeln. In dieser Rolle bist du nicht nur Schnittstelle zwischen deinem Team und anderen Abteilungen, sondern auch treibende Kraft für effiziente Abläufe und eine exzellente Auftragsbearbeitung.

Dein Aufgabenbereich:

• Du stellst den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher
• Du übernimmst die Ressourcenplanung und Aufgabenverteilung in deinem Team
• Du entwickelst und optimierst zusammen mit deiner Bereichsleitung Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Du bist Ansprechpartner für klärungsbedürftige Kundenfälle
• Auch die Messung und Sicherstellung der Einhaltung der KPIs gehört in deinen Aufgabenbereich
• Du unterstützt bei der Einarbeitung und bist Ansprechpartner für deine Teamkollegen
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Werkstatt und Logistik zusammen

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein Hochschulstudium (Bachelor/Master)
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise mit Erfahrung in der Teamkoordination
• Du besitzt eine Technikaffinität gepaart mit einem Verständnis von effizienten Prozessen
• Du hast Spaß an der Arbeit mit ERP-Systemen und erste Erfahrungen im Umgang mit diesen gesammelt
• Teamgeist, Eigeninitiative und die Bereitschaft, ständig an der eigenen Weiterentwicklung zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Einen großen Gestaltungsfreiraum – fachlich, unternehmerisch und persönlich
• Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work
• 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes

Das klingt nach Dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten!

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