UX Researcher SoundCloud

SoundCloud empowers artists and fans to connect and share through music. Founded in 2007, SoundCloud is an artist-first platform, providing artists with progressive tools, services, and resources. Mit über 400 Millionen Tracks von 40 Millionen Künstlern ist die Zukunft der Musik SoundCloud.

Als UX Researcher sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Analyse sowohl qualitativer als auch quantitativer Forschung, um Benutzerbedürfnisse, -verhalten und -motivation zu erkennen. Sie arbeiten eng mit Produktdesignern, Ingenieuren und Produktmanagern zusammen, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die das Design und die Entwicklung unseres Produkts beeinflussen.

• Planung und Durchführung von Nutzerforschung: einschließlich Interviews, Umfragen, Usability-Tests und kontextuellen Anfragen zur Gewinnung von Einblicken in Benutzerbedürfnisse und -verhalten
• Analyse und Interpretation sowohl qualitativer als auch quantitativer Daten unter Verwendung von Tools wie SQL zur Abfrage und Extraktion relevanter Daten für Forschungszwecke
• Enge Zusammenarbeit mit Designern, Entwicklern, Marketing- und Produktmanagern, um Forschungsergebnisse in umsetzbare Design- und Produktverbesserungen zu übersetzen
• Vertretung der Benutzerbedürfnisse während des gesamten Produktentwicklungszyklus, um sicherzustellen, dass benutzerzentrierte Prinzipien in den Designprozess integriert werden
• Synthese von Forschungsergebnissen in überzeugende Präsentationen, Journeys und Benutzerprofile, die Erkenntnisse effektiv an Stakeholder auf allen Ebenen kommunizieren
• Aktualisierung über Branchentrends, neue Forschungsmethoden und -tools

• 2-3 Jahre Erfahrung in der UX-Forschung mit einem starken Portfolio, das Fachkenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden demonstriert
• Sehr gutes Verständnis von Design- und UX-Prinzipien
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Forschungsergebnisse klar und überzeugend zu präsentieren
• Grundkenntnisse in SQL und Erfahrung in der Abfrage von Datenbanken zur Extraktion relevanter Daten für Forschungszwecke (Erfahrung mit Tools wie SQL Server, MySQL oder PostgreSQL ist von Vorteil)
• Starke Erfahrung mit verschiedenen Forschungstechniken, einschließlich Usability-Tests, Umfragen, Interviews und ethnografischen Studien
• Fähigkeit, komplexe Datensätze zu analysieren und bedeutungsvolle Schlussfolgerungen zu ziehen, die Design- und Produktentscheidungen informieren
• Erfahrung mit Segmentierung ist ein großes Plus
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Designern, Ingenieuren und Produktmanagern, zusammenzuarbeiten
• Ein Abschluss in einem relevanten Bereich (z.B. HCI, Psychologie, Anthropologie, Design oder ähnlich) oder gleichwertige Berufserfahrung

• Erfahrung mit fortgeschrittener Datenanalyse oder statistischen Methoden
• Kenntnisse in UX-Design-Tools wie Figma, Sketch oder Adobe XD

Wir sind ein multinationales Unternehmen mit Büros in den USA (New York und Los Angeles), Deutschland (Berlin) und dem Vereinigten Königreich (London). Wir bieten eine flexible Arbeitskultur, die die Möglichkeit bietet, persönlich in unseren Büros zu kollaborieren und sich zu vernetzen sowie Homeoffice zu ermöglichen. Wir setzen uns stark dafür ein, Vielfalt, Gleichheit und Inklusion auf allen Ebenen unserer Organisation zu gewährleisten und eine Gemeinschaft zu fördern, in der jede Stimme, Perspektive und Erfahrung respektiert und gehört wird.

• Umzugshilfe, einschließlich Zulagen, Einzelflüge, vorübergehende Unterkünfte und Unterstützung vor Ort bei Ankunft
• Kreativitäts- und Wellnessleistungen
• Mitarbeiterbeteiligungsplan
• Großzügige berufliche Entwicklungskosten
• Flexible Urlaubs- und Feiertagsregelung mit bis zu 35 Tagen PTO jährlich
• Kostenlose Deutschkurse auf Anfänger-, Mittel- und Fortgeschrittenenniveau
• Verschiedene Snacks, Leckereien und 2 kostenlose Mittagessen pro Woche im Büro

SoundCloud ist für alle. Vielfalt und offene Ausdrucksweise sind grundlegend für unsere Organisation; sie helfen uns, das nächste Kapitel in der Musik zu gestalten, indem wir unsere Schöpfer und Fans verstehen und stärken, unabhängig von ihrer Identität. Wir erkennen die Herausforderungen in der Musikindustrie an und streben danach, eine inklusive Kultur zu beeinflussen, in der jeder respektvoll beitragen und gedeihen kann, insbesondere die historisch marginalisierten Gemeinschaften, mit denen viele unserer Schöpfer, Fans und SoundCloud-Mitarbeiter identifizieren. Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld bei SoundCloud für alle zu schaffen, unabhängig von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Rasse, Ethnie, Migrationshintergrund, nationaler Herkunft, Alter, Behinderungsstatus oder Betreuungsstatus.

Bei SoundCloud können Sie Ihre Gemeinschaft finden oder Ihre Unterstützung erhöhen, indem Sie einer Diversity Resource Group beitreten. Diversity Resource Groups sind von Mitarbeitern organisierte Gruppen, die sich auf die Unterstützung und Förderung der Interessen einer bestimmten unterrepräsentierten Gemeinschaft konzentrieren, um eine inklusivere Kultur bei SoundCloud aufzubauen. Jeder kann beitreten, unabhängig davon, ob Sie die Identität teilen oder ein Verbündeter sein möchten.