Assistenz Service (m/w/d)

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Dortmund vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Assistenz Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Telefonische Werkstattterminvereinbarung
• Telefonische Auskunft über Serviceleistungen und Angeboten
• Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
• Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
• Disposition von Kundenersatzfahrzeugen
• Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung
• Kassenmanagement
• Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
• Fahrzeugübergabe an Endkunden nach Werkstattaufenthalt inklusive Rechnungsübergabe

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wünschenswert
• ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
• sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
• hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Selbständigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsvermögen
• schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
• hohe Belastbarkeit
• sicherer Umgang mit MS-Office
• Führerschein der Klasse B

Wir Bieten

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Schulungen beim Hersteller
• Bike-Leasing
• Faire Vergütung sowie weitere attraktive Bonuszahlungen und Sonderleistungen
• Betriebliche Krankenhauszusatzversicherung
• 30 Tage Jahresurlaub

Kontakt

Sie haben Fragen?

Wenden Sie Sich Gerne An

Frau Friederike Mayer, Referentin Personalentwicklung & Recruiting

Tel.: 0231 57703 234

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