Customer Success Manager [45-55 Tsd. EUR Jahresgehalt]

Für ein führendes, deutsches Cloud-Governance-Startup (50 Mitarbeiter, > 10m EUR Funding von führenden Investoren wie UVC Partners & Capnamic Ventures) suchen wir zum aktuellen Zeitpunkt einen Customer Success Manager in München.

Aufgaben

• Du revolutionierst das Kundenerlebnis durch exzellente Betreuung und transformierst Kunden zu leidenschaftlichen Botschaftern unserer Marke
• Du meisterst den kompletten Customer Lifecycle – vom strategischen Pre-Sales über kraftvolles Onboarding bis zum erfolgreichen Renewal und Expansion
• Du bist die Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und Produktentwicklung, treibst Innovationen voran und sicherst unseren Wettbewerbsvorsprung
• Du maximierst Kundenerfolg durch strategische Beratung zu M365 Cloud-Governance und baust tiefe, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf
• Du steigerst messbar Business-Kennzahlen wie Renewal Rate, Customer Satisfaction und Umsatzwachstum durch proaktives Account Management

Qualifikation

• Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens zwei Jahre Erfahrung als Customer Success Manager (idealerweise im B2B-Umfeld) oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Technisches Know-how: Du bringst Erfahrung mit M365 mit; praktische Anwendungskenntnisse sind von Vorteil
• Technische Affinität: Du besitzt eine hohe technische Affinität und Freude am Umgang mit Technologie
• Kundenorientierung: Du gehst die \“extra Meile\“ für Kunden, zeigst Empathie und kannst ihre Bedürfnisse verstehen und erfüllen

Benefits

• Kompetitives Gehalt: in Höhe von 45 – 55 Tsd. EUR / Jahr (brutto)
• Flexible Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten in München oder vollständig remote außerhalb des Großraums München
• Modernes Büro: Ein modernes, zentral gelegenes Büro mit großer Dachterrasse
• Echte Work-Life-Balance: Unbegrenzten Urlaub plus einen bezahlten freien Tag an deinem Geburtstag
• Workation-Möglichkeiten f ür ortsunabhängiges Arbeiten
• Freie Wahl deines Firmen-Laptops (Windows oder Apple)

Bewirb Dich jetzt mit nur einem Klick. Ein zeitnaher Einstieg ist erwünscht. Der Interview-Prozess besteht lediglich aus drei Interview-Runden (2x digital, 1x vor Ort im Büro).

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