Implementation Specialist - Germany

Wer sind wir? Nordhealths Mission ist es, Software zu entwickeln, die das tägliche Leben von Gesundheitsfachkräften verbessert. Wir bauen Software, die Tierärzten und Therapeuten ermöglicht, die bestmöglichen Pflegeerfahrungen für ihre Patienten zu bieten. Unsere Produkte werden täglich von über 50.000 Fachleuten in Kliniken und Krankenhäusern in mehr als 30 Ländern genutzt. Wir haben über 20 Jahre Erfahrung in der Gesundheits- und Veterinärsoftware. Wir verstehen, dass Talent von überall kommt. Je größer unsere Vielfalt, desto besser sind die Produkte, die wir liefern. Deshalb sind wir ein Remote-First-Unternehmen mit Sitz in Helsinki, Finnland, und alle 400+ Mitarbeiter arbeiten entweder remote oder von Kollaborationszentren aus.

Über die Rolle: Wir sind hier, um großartige Gesundheitsprodukte zu schaffen. Das ist unser Kern, aber es sind die Menschen, die Unternehmen großartig machen, nicht umgekehrt. Wir verbringen mehr Zeit mit unseren Kollegen als mit irgendjemand anderem in unserem Leben. Teil eines außergewöhnlichen Teams zu sein, ist nicht nur wichtig für Ihr persönliches Wohlbefinden, sondern auch entscheidend für Ihre berufliche Weiterentwicklung. Wir suchen einen engagierten und teamorientierten Implementation Specialist für die deutschsprachigen Märkte, um an neuen spannenden Kundenprojekten teilzunehmen! Dies ist eine unbefristete Vollzeitstelle mit langfristigen Wachstumschancen. Sie berichten direkt an den Implementation Manager, und Ihr Hauptziel ist es, den Onboarding-Prozess neuer Kunden von Anfang bis Ende zu betreuen. Da der deutsche Markt neu für Nordhealth ist, wird diese Rolle auch einen großen Teil bei der Erstellung und Übersetzung von Prozessen für den deutschen Markt übernehmen.

In dieser Rolle werden Sie unsere veterinärmedizinischen Kunden im optimalen Einsatz unserer hochgradig anpassbaren Software schulen und beraten (dies umfasst sowohl Remote- als auch Präsenzschulungen), hauptsächlich in Deutschland, Österreich und der Schweiz, aber auch internationale Kunden. Für diese Rolle werden wir nur deutschsprachige Bewerber mit einem hohen Englischniveau berücksichtigen, da Nordhealth intern auf Englisch arbeitet.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Online- und Vor-Ort-Schulungen für veterinärmedizinische Fachkräfte durchführen.
• Entwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen, die auf die deutschsprachigen Märkte zugeschnitten sind.
• Management von Implementierungsprojekten von Anfang bis Ende und Anpassung der Software an die Bedürfnisse der veterinärmedizinischen Kunden.
• Enger Austausch mit verschiedenen Mitgliedern von Kliniken, um über bewährte Provet Cloud-Arbeitsabläufe zu beraten.
• Übersetzung und Erstellung deutscher Vorlagen und Formulare.

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, ebenso wie starke Englischkenntnisse (rechtlich erforderliches Englisch ist nicht notwendig).

Was Ihnen helfen wird, in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Veterinärbranche gesammelt, vielleicht als Tierarzthelfer oder Tierarzt.
• Erfahrung in der Implementierung von IT-Systemen oder Prozessoptimierung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Unsere Implementierer sind Experten für Arbeitsabläufe, die beraten, wie man die klinische Umgebung effizienter gestaltet und ein besseres Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben für unsere veterinärmedizinischen Fachkräfte schafft.
• Implementierer verwalten mehrere Projekte gleichzeitig und entwickeln sich zu Spezialisten im Projektmanagement.
• Zusätzlich wünschen wir uns, dass Sie eine hervorragende Kundenservice-Mentalität haben, ein großartiger Kommunikator mit ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten sind, eine technische Denkweise und Kompetenz mitbringen, eine Leidenschaft für die Schulung anderer haben, technische Angelegenheiten Nicht-Technikern erklären können, ein großartiger Problemlöser sind und bereit sind, gelegentlich in verschiedenen Zeitzonen zu arbeiten sowie international zu reisen.

Diese Position erfordert regelmäßige Reisen innerhalb der deutschsprachigen Länder, um Kundenprojekte durchzuführen, Standorte zu besuchen, um Endbenutzerschulungen und Engagement durchzuführen. Die Reisemenge variiert je nach Kliniken, aber Sie können mit 2-4 Tagen pro Monat rechnen. Bewerber müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins sein, um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden.

Was ist für Sie drin? Bei Nordhealth machen wir die Dinge ein wenig anders. Wir schätzen kontinuierliche Verbesserung, vielfältige Teams und Autonomie, die unsere Zusammenarbeit vorantreiben. Unser globaler Gesundheitsbereich entwickelt sich schnell, und wir suchen Kollegen, die gerne in einem solchen Umfeld arbeiten. Darüber hinaus bieten wir:

• Die Möglichkeit, in einer sinnvollen Branche und in einem schnell wachsenden, globalen Unternehmen zu arbeiten, das auf dem Weg ist, die digitale Gesundheitsversorgung zu verändern.
• Lern- und berufliche Wachstumschancen.
• Die Möglichkeit, mit talentierten Kollegen aus der ganzen Welt zu arbeiten.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das auf Ihrem Erfahrungsgrad zugeschnitten ist. Für diese Position würde das obere Ende unserer Spanne etwa 55.000 Euro brutto/Jahr betragen.
• Flexible Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitstag so zu strukturieren, wie es Ihnen am besten passt.
• 100% Remote-Arbeit mit gelegentlichen persönlichen Teammeetings (ca. 2-4 Mal pro Jahr).

Wenn Sie gerne in einem schnell wachsenden und internationalen Umfeld arbeiten und die Möglichkeit haben möchten, einen Einfluss zu nehmen, könnte dies der perfekte Job für Sie sein. Bewerben Sie sich jetzt! Wir werden die Position besetzen, sobald wir die richtige Person gefunden haben.