Senior UX Researcher (m/w/d) Schwerpunkt UX Research & Concept

So bringst du deine PS auf die Straße. Als UX-Researcher (m/w/d) bist du der Motor unserer nutzerzentrierten Produktentwicklung. Deine Analysen und Insights sorgen dafür, dass unsere Kunden sich intuitiv auf unserer Plattform bewegen können – vom ersten Klick bis zur finalen Entscheidung. Dabei hast du auch die Möglichkeit, perspektivisch die Leitung unseres UX/UI-Teams zu übernehmen und unsere User-Centered-Design-Strategie maßgeblich mitzugestalten.

Deine Aufgaben:

• User Research: Du führst Nutzerinterviews, Usability-Tests und Session Recordings durch und erstellst Customer Journey Maps, um unsere Nutzer besser zu verstehen.
• Data Research: Durch Web-Analytics-Tools und Umfragen gewinnst du wertvolle Insights und leitest datengetriebene Empfehlungen ab.
• Solution Finding: Auf Basis deiner Erkenntnisse entwickelst du innovative UX-Konzepte und unterstützt das UX/UI-Team bei der Erstellung von Mocks und Scribbles.
• Evaluation & Testing: Du bist für Prototyping, A/B-Testing und die iterative Optimierung unserer UX/UI-Designs verantwortlich.
• Personalisierung der Customer Experience: Durch den gezielten Einsatz von Personalisierungstools wie Dynamic Yield sorgst du für eine maßgeschneiderte User Journey.
• Zusammenarbeit & Kommunikation: Du arbeitest eng mit Product Ownern, Entwicklern, Marketing und anderen Teams zusammen, um eine nahtlose und intuitive Nutzererfahrung sicherzustellen.
• Perspektive auf Teamleitung: Du hast die Möglichkeit, unser UX/UI-Team weiterzuentwickeln und strategisch voranzutreiben.

Das ist deine Ausstattung:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich UX-Design, HCI, Psychologie, Medieninformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, die dir das nötige Rüstzeug für diese Rolle gibt. Du bist seit mehreren Jahren im UX-Research unterwegs und kennst die Straßen und Wege eines digitalen Produktumfelds. Mit qualitativen und quantitativen Methoden der Nutzerforschung bist du genauso vertraut wie mit Anforderungsanalysen, die dir helfen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Du hast Erfahrung mit Web-Analytics-Tools wie Google Analytics, Inspectlet oder Microsoft Clarity und weißt, wie du daraus wertvolle Erkenntnisse für eine bessere User Experience gewinnst. Falls du dich mit UX/UI-Design-Tools wie Figma, Sketch oder Adobe XD auskennst, hast du einen zusätzlichen Gang in deinem Getriebe. Dein strukturiertes und analytisches Denken sorgt dafür, dass du immer den richtigen Kurs in Richtung Nutzerfokus hältst. Du kannst deine Forschungsergebnisse klar und überzeugend kommunizieren, sodass auch dein Team stets mit dir auf der Überholspur bleibt. Erste Führungserfahrung oder der Wunsch, in Richtung Teamleitung zu wachsen, runden dein Profil ab.

Hier ist unser Servicepaket für dich:

Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen. Mithilfe unseres individuellen Onboardings kommst du schnell in unsere Prozesse und fühlst dich von Anfang an wohl. Für den zusätzlichen Spaß nach der Arbeit wird durch regelmäßige Firmenevents gesorgt. Jeden Mittwoch veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch. Dazu wird Essen vom Unternehmen gestellt und die Möglichkeit geboten, sich mit seinen Kollegen, auch abteilungsübergreifend, auszutauschen. Du arbeitest auch mal gern von zu Hause? Kein Problem, unsere Homeoffice Option macht es möglich. Flexible Mobilitätslösungen liegen auch uns am Herzen. Mithilfe des Deutschlandtickets, welches wir als Arbeitgeber vollständig übernehmen, kannst du mit den Linien 16 und 17 direkt vor dem Büro halten. Alternativ bieten wir auch ein Jobrad an. Du hast ein Traumauto? Unser Family and Friends Rabatt beim Fahrzeugleasing lässt dich deinem Traumfahrzeug einen Schritt näherkommen.

Interessiert? Dann vereinbare deine Probefahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberportal oder direkt per Mail an deinen Ansprechpartner Felix Wiermann. Bei Fragen kannst du Felix gern unter der Nummer 0221/ 29 28 31 148 erreichen.