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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze Kunden vor Ort.
- Arbeitgeber: Bechtle ist ein führender IT-Dienstleister in Europa mit über 15.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Skills in einem dynamischen Team und genieße eine sichere Anstellung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Windows und Ticket-Tools erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird bei uns großgeschrieben – alle Bewerber:innen sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.
In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort. Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden – das macht dir Spaß. Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen. Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten. Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Deine Skills? Mehr als interessant: Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support. Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365). Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools. Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory. Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, deine Kommunikationsstärke und dein Teamgeist.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen. Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
Mitarbeiter IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d) Arbeitgeber: HanseVision GmbH
Kontaktperson:
HanseVision GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Tools, die Bechtle verwendet. Ein gutes Verständnis von Windows 7/10/11 und Microsoft Office ist wichtig, aber auch Kenntnisse über Ticket- und Remotetools können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme priorisierst und löst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Bechtle zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation zu beantworten. Bechtle legt Wert auf Teamgeist, also überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie deine Kenntnisse in Windows 7/10/11 und Microsoft Office. Zeige, dass du mit Ticket- und Remotetools vertraut bist.
Dokumentation und Problemlösung: Erwähne spezifische Beispiele, wie du Störungen priorisiert und analysiert hast. Beschreibe, wie du Lösungen gefunden und dokumentiert hast, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Ticketsystemen zu demonstrieren.
Teamgeist und Kommunikation: Hebe deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit hervor. Gib Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Wissen zu teilen.
Vermeide Standardanschreiben: Da Bechtle keine Anschreiben benötigt, konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf klar und prägnant zu gestalten. Stelle sicher, dass alle relevanten Informationen gut strukturiert und leicht verständlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HanseVision GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT Servicedesk tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Soft- und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Kunden deine Lösungen verstehen.
✨Kenntnisse über Ticket- und Remotetools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Ticket- und Remotetools vertraut bist. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu teilen und wie du sie zur Effizienzsteigerung eingesetzt hast.
✨Teamgeist betonen
Bechtle legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Zielen zu demonstrieren.
