Employee Relations Business Partner (m/w/d)

Über die Rolle: Der Employee Relations Partner (ERP) ist verantwortlich für alle RELX-Unternehmen in Österreich, Schwellenländern, Deutschland, Polen und Spanien. Der ERP bietet tägliche Anleitung, Coaching und Unterstützung für das Management und die Kollegen in Bezug auf Mitarbeiterbeziehungen, Leistungsverhalten, Auslegungen von Arbeitsgesetzen sowie Richtlinien und Verfahren.

Der ERP überprüft und stellt sicher, dass Maßnahmen und Entscheidungen angemessen, gerecht und konform mit Richtlinien und Gesetzen sind.

Verantwortlichkeiten:

• Beratung, Anleitung und Coaching von Führungskräften zur Ansprache von Mitarbeiterverhalten und Leistungsproblemen.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von geeignetem Feedback oder Korrektur-/Disziplinarmaßnahmen.
• Analyse von Informationen zur Identifizierung der Ursachen von Problemen und Vorschlag realistischer und praktischer Lösungen basierend auf Wissen und Verständnis der Organisation und ihres Betriebsumfelds.
• Anwendung von Diskretion und gesundem Urteilsvermögen bei der Leitung komplexer Prozesse, Entscheidungen und dem Umgang mit sensiblen Informationen.
• Beratung und Einflussnahme auf alle Managementebenen in Bezug auf komplexe Entscheidungen zu Mitarbeiterbeziehungen, wie Leistungsmanagement, Geschäftspraktiken, Kündigungen, Umstrukturierungen sowie Richtlinien, Leitlinien und Verfahren.
• Pflege relevanter Dokumentationen und Aufzeichnungen gemäß den gesetzlichen und unternehmensinternen Anforderungen für jeden Prozess, einschließlich Eingangs- und Ermittlungsnotizen, unterstützenden Dokumenten und Abschlussberichten in einem sicheren Fallmanagement-Tool.
• Sicherstellung, dass Ermittlungen gründlich sind und ein Verständnis der Vorwürfe, geeignete Interviews, Analysen und Dokumentationen sowie Empfehlungen für den Abschluss und den Handlungsverlauf beinhalten.
• Bereitstellung von Schulungen zu Themen der Mitarbeiterbeziehungen.

Erforderliche Erfahrung:

• Signifikante Erfahrung in einer Rolle im Bereich Mitarbeiterbeziehungen oder ähnlichem, mit einem starken Verständnis der relevanten Arbeitsgesetze, Richtlinien und Verfahren für die Region.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, starke Beziehungen zu Mitarbeitern, Managern, HR-Kollegen und Stakeholdern aufzubauen.
• Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Fälle im Bereich Mitarbeiterbeziehungen zu verwalten.
• Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit mit einem proaktiven und positiven Ansatz.
• Relevanter HR-Abschluss oder gleichwertige HR-Qualifikation.

Kompetenzen/Eigenschaften:

• Ausgezeichnetes Wissen über aktuelle Arbeitsgesetze und bewährte Verfahren in den Richtlinien, Prinzipien und Verfahren der Mitarbeiterbeziehungen.
• Beratung einer Vielzahl von Teammitgliedern zu Themen der Mitarbeiterbeziehungen, wobei rechtliche Compliance mit den geschäftlichen Bedürfnissen in Einklang gebracht wird.
• Übermittlung von Meinungen und Empfehlungen überzeugend, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Taktvoll, ruhig und überzeugend in kontroversen und/oder konfrontativen Situationen bleiben.
• Effektive analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten zu organisieren und zu analysieren.
• Außergewöhnliche Coaching-, Moderations- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Starke Kundenbeziehungsfähigkeiten mit einem kundenorientierten Ansatz.
• Empathisch und diplomatisch kommunizieren, mit Verständnis für die spezifische Situation jedes Stakeholders und hohem Integritäts- und Vertraulichkeitsniveau.
• Aufbau funktionsübergreifender Beziehungen auf allen Ebenen und in allen Regionen, um Glaubwürdigkeit bei Stakeholdern zu etablieren.
• Verwaltung und Verantwortung für mehrere Projekte und Falllasten innerhalb der erforderlichen SLAs oder besser, selbstständig arbeiten.

Sprache: Der erfolgreiche Kandidat wird in Deutsch und Englisch fließend sein. Weitere europäische Sprachen wären von erheblichem Vorteil, einschließlich Polnisch und Spanisch.