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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Call Center und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: persona service GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice-Möglichkeiten, ein wertschätzendes Umfeld und einen tollen Teamspirit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit einer starken Teamkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung und erste Führungserfahrung im Call Center.
- Andere Informationen: Bewirb dich online oder per E-Mail – absolute Diskretion garantiert!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche.
Unser national tätiger Kunde sucht dich als engagierten Teamleiter Call Center (a). Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln und bist versiert in der Kundenberatung? Dann bewirb dich noch heute bei uns!
Anstellungsform: Festanstellung
Eintritt: Ab sofort
Pensum: 100%
Arbeitsort: Region Bern
Deine Perspektiven:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eine sorgfältige Einarbeitung
- Ein wertschätzendes und dynamisches Umfeld
- Einen super Teamspirit mit viel Humor
- Homeoffice-Möglichkeit
Deine Aufgaben:
- Du verantwortest die fachliche und personelle Führung deines Teams
- Du stellst die Verkaufs- und Serviceziele sicher
- Du unterstützt bei der Kundenbetreuung
- Du stellst den operativen Betrieb sicher
- Du führst Teammeetings, Coachings und Schulungen durch
Dein Talent:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann EFZ, im Detailhandel oder vergleichbares
- Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition sammeln
- Du bist vertraut mit der Dynamik in einem Service Center oder Call Center
- Du bist geübt in der Anwendung gängiger IT-Applikationen
- Du bist eine engagierte, offene und kommunikative Persönlichkeit mit dem Willen, etwas zu bewirken
- Du hast verhandlungssichere Deutsch- und von Vorteil weitere Sprachkenntnisse
- Du hast gewünscht den Abschluss als Versicherungsvermittler VBV oder bist gewillt, diesen zu erlangen
Deine Kontaktperson: Lukas Schmidt, Niederlassungsleiter, steht dir für Fragen gerne unter 078 930 23 33 zur Verfügung.
Deine Bewerbung: Wir sichern dir absolute Diskretion zu. Du kannst dich sowohl online als auch per Email bewerben.
Teamleiter Call Center (a) Arbeitgeber: Persona services GmbH
Kontaktperson:
Persona services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Call Center (a)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Führungserfahrung, die deine Fähigkeiten als Teamleiter unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Call Center Management. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deinem zukünftigen Job umsetzen könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position! Erkläre, warum du gerade bei persona service GmbH arbeiten möchtest und was dich an der Rolle des Teamleiters Call Center besonders reizt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Call Center (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über persona service GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Teamleiters Call Center zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Führungserfahrung und deine Fähigkeiten in der Kundenberatung, um deine Eignung für die Position hervorzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Wahl für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Call Center und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Persona services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führung vor
Da du als Teamleiter Call Center tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Führungserfahrung und -philosophie klar kommunizieren kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Kenntnisse über den Kundenservice zeigen
Stelle sicher, dass du die Dynamik eines Call Centers verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Verkaufs- und Serviceziele erreichst und welche Strategien du zur Verbesserung der Kundenbetreuung einsetzen würdest.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da die Anwendung gängiger IT-Applikationen gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwarelösungen hervorheben. Sei bereit, spezifische Programme oder Tools zu nennen, die du in der Vergangenheit verwendet hast.
✨Sprache und Kommunikation
Da verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, erwähne diese, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen können.
