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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und verbessere unsere Kundendatenbank.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Familienunternehmen mit über 11.000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße abwechslungsreiche Aufgaben, flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung der Kundenkommunikation bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Jahresbruttogehalt von EUR 40.000, Überzahlung je nach Qualifikation möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
In unserem Customer Service Center sind Sie das Herzstück unseres Kundenservices und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Standort: St. Johann in Tirol (AT)
Vertragsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen und sorgen dafür, dass diese professionell und zeitnah bearbeitet werden.
- Unsere Kundendatenbank im CRM-System wird von Ihnen gepflegt und verbessert.
- Als Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb tragen Sie zur laufenden Verbesserung der Kundenkommunikation bei.
- Sie organisieren Veranstaltungen und Seminare mit und nehmen fallweise an Messen teil, um die Servicemarke zu stärken und den direkten Kundenkontakt zu fördern.
- Im Tagesgeschäft lesen Sie auch zwischen den Zeilen, um Kundenbedürfnisse proaktiv zu identifizieren und finden eigenständig Lösungen.
- Die Mitarbeit an Marketingprojekten und -kampagnen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse runden das vielfältige Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil:
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist wünschenswert.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Für die Erfüllung der Aufgaben werden gute PC-Kenntnisse (MS-Office) benötigt, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Sie sind eine kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit, der der Umgang mit Kunden Freude bereitet.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einem herzlichen Arbeitsumfeld. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und heißen daher Bewerbungen aller Personen willkommen. Für diese Position ist auf Vollzeitbasis ein Jahresbruttogehalt von EUR 40.000 vorgesehen, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Ihr Ansprechpartner: Thomas Wieser, T +43 5 0600 10268, Personalabteilung.
Customer Service Center Coordinator (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: EGGER - Mehr aus Holz
Kontaktperson:
EGGER - Mehr aus Holz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Center Coordinator (w/m/d) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto überzeugender kannst du im Vorstellungsgespräch auftreten und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Empathie deutlich machst. Das kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Center Coordinator (w/m/d) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu untermauern.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Kunden ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und alle geforderten Qualifikationen erwähnt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EGGER - Mehr aus Holz vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Werte und Produkte des Unternehmens. Zeige im Gespräch, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
