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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Beratung bis zur Abwicklung und sorge für hohe Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Willich - leidenschaftliche Sportwagen-Enthusiasten mit 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Exklusive Einblicke, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und erlebe die Faszination von Porsche hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Serviceberater-Zertifizierung und Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen engagierte Teamplayer mit Eigeninitiative und Lust auf Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln.
Einstiegsart: Fachkraft
Einsatzort: Willich
Gesellschaft: Porsche Zentrum Willich
Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche. Das Porsche Zentrum Willich vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Serviceberater (m/w/d).
- Ihr Aufgabengebiet umfasst die komplette Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung.
- Sie verantworten eine kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz, stellen die Einhaltung der Servicekernprozesse sicher und gestalten die Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und Loyalität.
- Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden.
- Optimale Begleitung und Unterstützung unserer Kunden im Schadenfall.
- Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsbeiständen um die Schadenabwicklung zu gewährleisten.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d).
- Erfahrung im Bereich Serviceannahme.
- Besitz eines gültigen Führerscheins.
- Fundiertes technisches Wissen.
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit.
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung.
Hinweise zur Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Porsche
Kontaktperson:
Porsche HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Modelle von Porsche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast und über aktuelle Themen Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst, um ihre Fragen effektiv zu beantworten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Porsche Zentrums Willich. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über Schulungen oder Zertifizierungen, die für die Position als Serviceberater relevant sind, und erwähne diese in deinem Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Porsche Zentrum Willich. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an Serviceberater zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine Zertifizierung als Serviceberater.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Marke Porsche und deine Kundenorientierung darstellst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Online-Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Serviceberaters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Fahrzeugtechnik und Serviceprozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fachkompetenz unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Serviceberater ist es wichtig, die Kundenorientierung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Zeige, dass du die Kundenzufriedenheit an erste Stelle setzt.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Das Arbeiten im Team ist entscheidend für den Erfolg im Porsche Zentrum Willich. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Werte und Ziele des Porsche Zentrums Willich und frage nach Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
