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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden und betreust sie im mobilen Service der Bahnhöfe.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber in Deutschland mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 16 Freifahrten pro Jahr und ein DB Job-Ticket für deinen Arbeitsweg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und lerne alles über Kundenberatung und Projektmanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast einen anerkannten Schulabschluss und gute Fremdsprachenkenntnisse.
- Andere Informationen: Eignungsuntersuchung im Auswahlprozess; Chancengleichheit wird großgeschrieben.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Berlin. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Berlin.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.
Benefits:
- Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
- Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
- Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d) Arbeitgeber: Aimwel
Kontaktperson:
Aimwel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Vorstellungsgespräch, dass du ein gutes Verständnis für die verschiedenen Reiseangebote und den Kundenservice hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Eignungsuntersuchung vor, indem du dich über die Anforderungen informierst. Übe, ruhig und gelassen zu bleiben, auch in stressigen Situationen. Dies zeigt deine Fähigkeit, in einem kundenorientierten Umfeld zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Netzwerke, um mit aktuellen Auszubildenden oder Mitarbeitern der Deutschen Bahn in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und Tipps zur Vorbereitung auf das Auswahlverfahren bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Mobilität, indem du Beispiele aus deinem Leben nennst, in denen du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast. Dies ist besonders wichtig für eine Ausbildung im Verkehrsservice, wo sich die Anforderungen schnell ändern können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich ausführlich über die Deutsche Bahn und die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice informieren. Besuche die Karriereseite der DB, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildungsinhalte und die Anforderungen zu erfahren.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen, Praktika oder Nebenjobs hervor, die deine Kunden- und Serviceorientierung unterstreichen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und besondere Fähigkeiten zu erwähnen.
Motivationsschreiben verfassen: In deinem Motivationsschreiben solltest du darlegen, warum du dich für die Ausbildung interessierst und was dich an der Deutschen Bahn reizt. Gehe auf deine Stärken ein und erläutere, wie du zur Kundenberatung und -betreuung beitragen kannst.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Unterlagen, wie Zeugnisse und Nachweise, beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aimwel vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die verschiedenen Bereiche, in denen sie tätig sind, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice stark auf Kundenberatung und -betreuung fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deinem Leben oder Praktika parat haben, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit
In der Verkehrsbranche ist es wichtig, flexibel und teamorientiert zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit in stressigen Situationen beleuchten.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Ausbildung, das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
