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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und löst Probleme am Telefon.
- Arbeitgeber: Die ENCW-Gruppe ist ein innovatives Unternehmen, das nachhaltige Lösungen in Energie und Mobilität bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das aktiv an einer nachhaltigen Zukunft arbeitet und Lebensqualität verbessert.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Kundenkontakt haben.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die die Energiewende mitgestalten möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.
Für die Energie Calw suchen wir:
- Sachbearbeiter im telefonischen Kundenservice - 1st-Level-Support (m/w/d)
Sachbearbeiter im telefonischen Kundenservice - 1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Energie Calw GmbH
Kontaktperson:
Energie Calw GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im telefonischen Kundenservice - 1st-Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ENCW-Gruppe und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen im 1st-Level-Support vor. Überlege dir, welche Fragen Kunden zu den angebotenen Dienstleistungen haben könnten und wie du diese kompetent beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job im telefonischen Kundenservice ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für erneuerbare Energien und nachhaltige Lösungen. Teile deine Ideen, wie du zur Energiewende beitragen möchtest, um dein Engagement für die Unternehmensziele zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im telefonischen Kundenservice - 1st-Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die ENCW-Gruppe und ihre Mission, Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität zu verbessern. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position im telefonischen Kundenservice ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Beschreibe konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und Fähigkeiten, die für den 1st-Level-Support wichtig sind, wie Geduld, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei der ENCW-Gruppe arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur Energiewende beitragen kannst und was dich an der Position reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie Calw GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die ENCW-Gruppe informieren. Verstehe ihre Mission, Vision und die Produkte, die sie anbieten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im 1st-Level-Support unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da es sich um eine telefonische Kundenservice-Position handelt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und deutlich und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
