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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Beschwerden bearbeiten und Lösungen für unsere Kunden finden.
- Arbeitgeber: Die Baader Bank ist ein führender Partner für Wertpapier- und Banking-Dienstleistungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in einem familiengeführten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir suchen sowohl Talente als auch erfahrene Spezialisten für diese Position.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Baader Bank ist einer der führenden Partner für Wertpapier- und Banking-Dienstleistungen in Europa. Auf einer hochleistungsfähigen Plattform vereinen sich Handel und Banking in einem einzigartigen Setup unter einem Dach und bieten den besten Zugang zum Kapitalmarkt – sicher, automatisiert und skalierbar.
Als familiengeführte Vollbank mit Sitz in Unterschleißheim bei München und ca. 550 Mitarbeitenden bieten wir engagierten Mitarbeitern (m/w/d) verantwortungsvolle Aufgaben in den Bereichen Market Making, Capital Markets, Brokerage, Fund Services, Account Services und Research Services.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Talente sowie erfahrene Spezialisten, die zukunftsorientiert und eigenverantwortlich arbeiten.
Beschwerdemanager (m/w/d) Arbeitgeber: Baader Bank AG
Kontaktperson:
Baader Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Beschwerdemanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Baader Bank und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie der Beschwerdemanager in das Gesamtbild passt und welche Herausforderungen in diesem Bereich häufig auftreten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Baader Bank. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Konfliktlösung und Kundenservice beziehen. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Finanzsektor und deine Bereitschaft, ständig dazuzulernen. Dies kann durch die Teilnahme an relevanten Webinaren oder Kursen geschehen, die deine Kenntnisse im Bereich Beschwerdemanagement erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Beschwerdemanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Baader Bank und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position des Beschwerdemanagers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Beschwerdemanagers wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeschwerden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Baader Bank interessierst und was dich als Beschwerdemanager auszeichnet. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement zeigen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler, Grammatik und die Klarheit deiner Argumentation. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baader Bank AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Wertpapier- und Banking-Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Baader Bank und ihre Position im Markt hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit schwierigen Situationen zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Beschwerdemanager sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Betone während des Interviews, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Konflikte zu lösen und Kunden zufriedenzustellen.
