Technical Support Manager (m/w/d)
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Technical Support Manager (m/w/d)

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Vollzeit 48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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race result AG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite technische Unterstützung und Schulungen für internationale Kunden.
  • Arbeitgeber: race result AG ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Zeitmessung für Sportevents weltweit.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance.
  • Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Reisebereitschaft und Englischkenntnisse sind erforderlich; Kenntnisse in Softwareentwicklung sind von Vorteil.
  • Andere Informationen: Genieße monatliche Goodies, kostenlose Snacks und spannende Geschäftsreisen zu Events.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.

race result AG ist ein junges, schnell wachsendes Unternehmen, das Zeitmesssysteme, Softwarelösungen und Zubehör für Tausende von Sportveranstaltungen wie Marathons, Triathlons, Skirennen usw. auf der ganzen Welt bereitstellt. An unserem Hauptsitz in Pfinztal bei Karlsruhe entwickeln wir innovative Ideen, Hardware, Software, Workflows, Produkte, Online-Plattformen und mehr auf einem hohen technologischen Standard. Unsere Lösungen begleiten Millionen von Athleten bis ins Ziel. Wir haben ein konstantes Wachstum von 30 % pro Jahr und erweitern uns kontinuierlich mit neuen Kunden, neuen Ländern und neuen Produkten. Aufgrund dieser Entwicklung und des Wachstums sind wir ständig auf der Suche nach neuen Mitarbeitern.

  • Dokumentation unserer Produkte in unserer Wissensdatenbank und interner Wissenstransfer
  • Durchführung kundenspezifischer Schulungen
  • Internationaler Kundenkontakt im technischen Bereich
  • Unterstützung unserer weltweiten Kunden vom Büro aus und vor Ort durch das Management komplexer und anspruchsvoller Veranstaltungsanforderungen
  • Als Erweiterung des Entwicklungsteams für die Testung neuer Produkte und den Kontakt zu Kunden agieren

Die Position befindet sich in Pfinztal mit der Möglichkeit, vorübergehend von Boulder, USA oder Kuala Lumpur aus zu arbeiten.

  • Außergewöhnliche Auffassungs- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft und Bereitschaft, an Wochenenden zu arbeiten
  • Englisch als Muttersprache; zusätzliche Sprachkenntnisse wie Deutsch, Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
  • Idealerweise Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung
  • Erfahrung im Sportzeitmessung oder Ausdauersportveranstaltungen ist von Vorteil

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Verantwortung
  • Individuelle Urlaubsplanung
  • Möglichkeit für Remote-Arbeit
  • Familienfreundlicher Arbeitsplatz
  • Großartige Work-Life-Balance
  • Leistungsorientiertes Gehalt
  • Respektvolle Etikette
  • Tolle Kollegen
  • Gewinnbeteiligung
  • Großartige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Experimentiermöglichkeiten
  • Aktienprogramm
  • Geschäftsreisen zu Veranstaltungen
  • Monatliche Goodies
  • Kostenloses Obst und Getränke
  • Kostenlose Parkplätze
  • Kostenlose Ladestationen
  • Leistungen für die Kinderbetreuung
  • Unternehmensveranstaltungen
  • Top moderner Arbeitsplatz
race result AG

Kontaktperson:

race result AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Technical Support Manager (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Sport- oder Technologiewelt arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Sporttechnologie und Zeitmessung. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie unsere Produkte den Athleten helfen können.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Da Grundkenntnisse in Softwareentwicklung von Vorteil sind, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen und eventuell eigene Erfahrungen teilen.

Tip Nummer 4

Sei bereit, deine Reisebereitschaft zu betonen. Da die Position internationale Kundenkontakte erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du flexibel bist und gerne reist, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Manager (m/w/d)

Technisches Verständnis
Problemlösungsfähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung im Kundenservice
Fähigkeit zur Dokumentation
Schulungskompetenz
Interkulturelle Kompetenz
Grundkenntnisse in Softwareentwicklung
Flexibilität und Reisebereitschaft
Kenntnisse in Sportzeitmessung oder Ausdauersport
Teamarbeit
Englischkenntnisse auf Muttersprachenniveau
Zusätzliche Sprachkenntnisse (Deutsch, Französisch, Spanisch) von Vorteil
Organisationsfähigkeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über race result AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Technical Support Manager relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Softwareentwicklung und deine Erfahrung im Bereich Sportzeitmessung.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Bereitschaft ein, international zu reisen und Kunden vor Ort zu unterstützen.

Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Englisch fehlerfrei ist und füge gegebenenfalls Nachweise über zusätzliche Sprachkenntnisse hinzu.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei race result AG vorbereitest

Verstehe die Branche

Informiere dich über die Sportveranstaltungen, die race result AG bedient. Zeige dein Interesse an Zeitmessung und den spezifischen Anforderungen von Sportevents, um zu zeigen, dass du die Branche verstehst.

Technisches Wissen demonstrieren

Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Aspekten der Produkte zu beantworten. Ein grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung kann dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Technischer Support Manager zu unterstreichen.

Kundenorientierung betonen

Da die Position internationalen Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Schulung anführen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und dabei stets den Kunden im Fokus hattest.

Reisebereitschaft und Flexibilität

Sei bereit, über deine Reisebereitschaft und Flexibilität zu sprechen. Die Möglichkeit, an Wochenenden zu arbeiten und zu reisen, ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle, also stelle sicher, dass du dies klar kommunizierst.

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