Operations Manager

Sicherstellen, dass alles im Fluss bleibt: dein Job. Als einer der Marktführer im Groß- und Einzelhandel auf dem internationalen Reisemarkt versorgen wir weltweit 340 Duty Free Shops und rund 1.000 weitere Geschäftskunden mit hochwertigen Produkten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer modernen Multi-Channel-Logistikzentren in Hamburg und Frankfurt machen es möglich, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Ihrem Engagement ist es zu verdanken, dass es uns immer wieder gelingt, die Erwartungen der Reisenden zu übertreffen.

Als Teil der Logistik bist du dafür verantwortlich, unsere beiden Logistikzentren in Allermöhe (Hamburg) und Erlensee (Frankfurt) übergreifend zu steuern und die Optimierung unserer Logistikprozesse zu übernehmen. In dieser Rolle verantwortest du die Sicherstellung der Effizienz, Transparenz und Flexibilität in den Logistikzentren, sowie die Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in prozessual- und personalbedingter oder der Technik und Anlagen der Logistik.

Das ist deine Aufgabe:

• Steuerung des operativen Logistikprozesses mit Fokus auf Optimierung, basierend auf den wichtigsten Kennzahlen wie Auslastungen, Belegungen und Durchlaufzeiten.
• Sicherstellung der Messbarkeit und die Auswirkungen von Optimierungsmaßnahmen im Tagesgeschäft.
• Schaffung fundierter Entscheidungsgrundlagen in Zusammenarbeit mit der operativen Lagerlogistik, dem Bereich Operativel Services & Engineering sowie anderen Schnittstellen wie Demand Management, Supplier Order Management, Customer Order Management und Supply Chain Controlling.
• Erstellung interner Berichte und Analysen zur Leistung der Logistikzentren, um Kapazitätsengpässe, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
• Initiierung und Steuerung der Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit Schnittstellen außerhalb des Logistikverantwortungsbereichs.
• Kontinuierliche Optimierung der relevanten KPI und PI unter Einbeziehung der erforderlichen Schnittstellen und Ressourcen.
• Überwachung und Koordination aller Warenströme und Prozesse der Logistikzentren und Hubs anhand von Kennzahlen.
• Implementierung und Erstellung von Dashboards zur Zielerreichung und Gewährleistung von Effizienz, Transparenz und Flexibilität im Logistikzentrum.
• Berichterstattung an den Head of Operative Services & Engineering und du bist Teil einer Matrixorganisation in der Logistik.

Das bringst du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik, Supply Chain Management oder Operations, ein Studium im Bereich Logistik und Transportmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung, sowie ausgeprägte Berufserfahrung in der Logistikbranche oder dem Operations Management.
• Mehrjährige Erfahrungen in der Steuerung von automatisierten und/oder komplexen Logistiksystemen.
• Erfahrung in der Beratung und Führung von operativen Einheiten in verschiedenen Organisationsstrukturen.
• Analytische Fähigkeiten um bestehende Prozesse anhand der Kennzahlen aus dem Dashboard zu analysieren und Verbesserungsmaßnahmen abzustimmen, um die Effizienz zu steigern, zudem zur Berichtserstellung von Leistungskennzahlen sowie KVP-Methodenwissen zur Förderung einer KVP-Kultur.
• Flexibilität und Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zwischen den Standorten und auch zu Standorten innerhalb der Organisation.
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten zum fachlichen Sparring sowie zur Motivation der standorteigenen Kollegen und der standortexternen Schnittstellen.

Darauf kannst du dich außerdem freuen:

• Abwechslungsreiche Kantine.
• Attraktiver Personalrabatt.
• Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr.
• Umfangreiches Onboarding.
• Mobiles Arbeiten.