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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden telefonisch und digital, bearbeite Kundenanfragen und pflege Kundendaten.
- Arbeitgeber: Die MERKUR PRIVATBANK ist eine inhabergeführte, börsennotierte Bank in München mit über 490 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterkonditionen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem tollen Team und exzellentem Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise in der Betreuung von Firmenkunden.
- Andere Informationen: Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die MERKUR PRIVATBANK KGaA mit Sitz in München ist die einzige deutsche Bank, die gleichzeitig inhabergeführt und börsennotiert ist. Mit einer Bilanzsumme von gut 3,8 Mrd. EUR zählen wir zu den größten inhabergeführten Geldhäusern Deutschlands. Unsere rund 490 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich mit hoher Sachkompetenz und fundierter Beratung in den Geschäftsfeldern Vermögensanlage und Finanzierung sowie im Rentenhandel für unsere Kunden.
Für unser KundenServiceCenter suchen wir am Standort Hammelburg oder Jena einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Firmenkunden. Nutzen Sie Ihre Chance auf eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft mit uns!
Als Kundenberater:in (m/w/d) im KundenServiceCenter betreuen Sie unsere Servicekunden telefonisch & über die digitalen Kanäle mit dem Fokus auf Kundenstammdaten und Bearbeitungsthemen mit direktem Kundenbezug wie z.B. Themen rund um Kundenneuanlage und Bestandskundenänderungen.
Hier ein Auszug aus dem Tätigkeitsgebiet:
- Telefonie Inbound: Professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe.
- Kundendatenpflege: Erstellung und Erfassung von Konto- und Depotunterlagen für Gewerbe- und Firmenkunden.
- Vielseitiger Service: Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Fragen zur Kontoeröffnung und Kontoführung für Gewerbe- und Firmenkunden.
Ausbildung und Erfahrung:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung.
- Idealerweise Erfahrungen in der Betreuung von Gewerbe- und Firmenkunden.
- Freude an exzellenten Kundenservice, kompetente Beratung und effektive Kommunikation.
- Analytische, proaktive, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Verantwortungsbereitschaft.
Auszug aus unseren Incentives/Sozialleistungen:
- Flexible Arbeitszeiten.
- Kostenübernahme des ÖPNV.
- Betriebliche Altersvorsorge (BVV).
- Mobiles Arbeiten.
- Weiterbildung.
- Corporate Benefits (Einkaufsportal).
- Fahrrad und IT-Leasing.
- Zuschüsse Kinderbetreuung.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen.
Wenn Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, modernen Arbeitsräumen und einem guten Betriebsklima einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Gehaltsvorstellung.
Kundenbetreuer (m/w/d) KundenServiceCenter - Schwerpunkt Firmenkunden Arbeitgeber: MERKUR PRIVATBANK
Kontaktperson:
MERKUR PRIVATBANK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) KundenServiceCenter - Schwerpunkt Firmenkunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die MERKUR PRIVATBANK und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt, insbesondere die Aspekte der Unabhängigkeit und partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gewerbe- und Firmenkunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Bereite konkrete Situationen vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einen exzellenten Kundenservice geleistet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und Sozialleistungen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und an deiner persönlichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) KundenServiceCenter - Schwerpunkt Firmenkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die MERKUR PRIVATBANK KGaA. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Kundenbetreuer darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Betreuung von Gewerbe- und Firmenkunden sowie deine Kundenorientierung.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, insbesondere deine Ausbildung und berufliche Erfahrung im Bankwesen.
Gehaltsvorstellung formulieren: Überlege dir eine realistische Gehaltsvorstellung, die deinen Erfahrungen und den branchenüblichen Standards entspricht. Sei bereit, diese im Bewerbungsschreiben klar und präzise zu kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MERKUR PRIVATBANK vorbereitest
✨Informiere dich über die MERKUR PRIVATBANK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die MERKUR PRIVATBANK und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmensphilosophie, die Schwerpunkte im Firmenkundenbereich und die Werte, die das Unternehmen vertritt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da der Fokus auf exzellentem Kundenservice liegt, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Teamdynamik, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Da eine analytische und strukturierte Arbeitsweise gefordert ist, sei bereit, deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren. Du könntest Beispiele nennen, wo du analytisch an Probleme herangegangen bist oder wie du Prozesse optimiert hast.
