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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden telefonisch und digital, bearbeite Kundenanfragen und pflege Kundendaten.
- Arbeitgeber: Die MERKUR PRIVATBANK ist eine inhabergeführte, börsennotierte Bank in München mit über 490 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterkonditionen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem erfolgreichen Unternehmen mit einem starken Teamgeist und exzellentem Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise in der Betreuung von Firmenkunden.
- Andere Informationen: Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die MERKUR PRIVATBANK KGaA mit Sitz in München ist die einzige deutsche Bank, die gleichzeitig inhabergeführt und börsennotiert ist. Mit einer Bilanzsumme von gut 3,8 Mrd. EUR zählen wir zu den größten inhabergeführten Geldhäusern Deutschlands. Unsere rund 490 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich mit hoher Sachkompetenz und fundierter Beratung in den Geschäftsfeldern Vermögensanlage und Finanzierung sowie im Rentenhandel für unsere Kunden.
Für unser KundenServiceCenter suchen wir am Standort Hammelburg oder Jena einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Firmenkunden. Nutzen Sie Ihre Chance auf eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen.
Als Kundenberater:in (m/w/d) im KundenServiceCenter betreuen Sie unsere Servicekunden telefonisch & über die digitalen Kanäle mit dem Fokus auf Kundenstammdaten und Bearbeitungsthemen mit direktem Kundenbezug wie z.B. Themen rund um Kundenneuanlage und Bestandskundenänderungen.
Hier ein Auszug aus dem Tätigkeitsgebiet:
- Telefonie Inbound: Professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe.
- Kundendatenpflege: Erstellung und Erfassung von Konto- und Depotunterlagen für Gewerbe- und Firmenkunden.
- Vielseitiger Service: Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Fragen zur Kontoeröffnung und Kontoführung für Gewerbe- und Firmenkunden.
Ausbildung und Erfahrung:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung.
- Idealerweise Erfahrungen in der Betreuung von Gewerbe- und Firmenkunden.
- Freude an exzellenten Kundenservice, kompetente Beratung und effektive Kommunikation.
- Analytische, proaktive, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Verantwortungsbereitschaft.
Auszug aus unseren Incentives/Sozialleistungen:
- Flexible Arbeitszeiten.
- Kostenübernahme des ÖPNV.
- Betriebliche Altersvorsorge (BVV).
- Mobiles Arbeiten.
- Weiterbildung.
- Corporate Benefits (Einkaufsportal).
- Fahrrad und IT-Leasing.
- Zuschüsse Kinderbetreuung.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen.
Wenn Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, modernen Arbeitsräumen und einem guten Betriebsklima einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Gehaltsvorstellung.
Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservicecenter - Schwerpunkt Firmenkunden Arbeitgeber: MERKUR PRIVATBANK
Kontaktperson:
MERKUR PRIVATBANK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservicecenter - Schwerpunkt Firmenkunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die MERKUR PRIVATBANK und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt, insbesondere die Aspekte der Unabhängigkeit und partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Firmenkundenbereich auftreten können. Überlege dir, wie du diese professionell und kundenorientiert beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der MERKUR PRIVATBANK. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag und die Erwartungen an einen Kundenbetreuer geben, was dir helfen kann, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung in Gesprächen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die belegen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und exzellenten Kundenservice geleistet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservicecenter - Schwerpunkt Firmenkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die MERKUR PRIVATBANK KGaA. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Kundenbetreuer:in darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Betreuung von Gewerbe- und Firmenkunden sowie deine Freude am Kundenservice.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie Qualifikationen hervorhebt. Achte darauf, deine Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikationen klar darzustellen.
Gehaltsvorstellung formulieren: Überlege dir eine realistische Gehaltsvorstellung, die deinen Erfahrungen und der Branche entspricht. Sei bereit, diese im Bewerbungsgespräch zu erläutern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MERKUR PRIVATBANK vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder spezifische Situationen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Kenntnis über die MERKUR PRIVATBANK
Informiere dich über die MERKUR PRIVATBANK, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du zu deren Zielen beitragen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da Teamgeist und Serviceorientierung wichtig sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zum Team zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im KundenServiceCenter oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.
