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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im B2B-Bereich und bearbeite Anfragen nach dem Verkaufsprozess.
- Arbeitgeber: Krannich Solar ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit über 1000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Home-Office, gutes Onboarding, Weiterbildung und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Energiewandel aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die Spaß an neuen Ideen haben und Verantwortung übernehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als internationales Großhandelsunternehmen für Photovoltaik-Anlagen befinden wir uns mitten im Zukunftsmarkt der Solarenergie. Mit jedem ausgelieferten Produkt tragen wir dazu bei, den Energiewandel mitzugestalten.
Daher suchen wir Verstärkung für unser Team und bieten neue Perspektiven für eine/n Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
DAS IST IHR JOB
Als Mitarbeiter im Customer Service liegt Ihr Hauptaugenmerk auf dem direkten Kundenkontakt nach dem Verkaufsprozess unserer Produkte. Sie agieren in unserem Unternehmen im Sparring mit vertriebsnahem Personal rund um die Betreuung unserer Kunden aus dem B2B-Bereich.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sendungsverfolgung sowie Änderung und Zubuchung von Logistikdienstleistungen
- Eigenständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden, sowie deren kontinuierliche Überwachung
- Bearbeiten von Transportschäden und sonstigen Schadensfällen
- Koordination von Ersatzlieferungen und Abwicklung von Kulanzrücknahmen
- Schnittstelle zu den Abteilungen Sales, Lager & Logistik, sowie zu Herstellern und Transportdienstleistern
DAS SIND IHRE STÄRKEN
Sie sind serviceorientiert, bringen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit und arbeiten gerne nahe am Kunden. Eine strukturierte Vorgehensweise und Organisationstalent sind für Sie selbstverständlich. Belastbarkeit und Stressresistenz runden Ihr Profil ab.
DAS BRINGEN SIE MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, erste Erfahrungen im Warenwirtschaftssystem wünschenswert
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
DAS BIETEN WIR
Gutes Onboarding, Weiterbildung, gratis Kaffee und Bla-Bla: Statt Standard-Floskel, lieber persönlich. Was wir bieten? Erläutern wir im Gespräch! Getreu dem Motto so individuell wie möglich, so flexibel wie nötig.
MEHR ÜBER UNS ERFAHREN
In unserem Team Customer Services sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Logistikdienstleister und Fachabteilungen sobald die Ware das Krannich-Lager zur Auslieferung an unsere Kunden verlassen hat.
WIE GEHT ES WEITER?
Das Stellenangebot passt genau zu Ihnen? Dann klicken Sie auf den Button "JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN" und laden Ihre aussagekräftigen Unterlagen direkt in unserem Bewerberportal hoch. Alternativ können Sie die Unterlagen auch per E-Mail an bewerbung[at]krannich-solar.de senden.
Unsere elektronische Eingangsbestätigung gibt Ihnen bei beiden Wegen die Sicherheit, dass Ihre Unterlagen dort angekommen sind, wo sie hingehören: in den Händen unserer Personalabteilung.
VERTRAULICHKEIT
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit in der Behandlung Ihrer Bewerbung zu.
INITIATIVE WILLKOMMEN
Vielleicht passt die beschriebene Stelle nicht ganz zu Ihnen, aber ein Job bei Krannich wäre interessant? Dann schicken Sie uns einfach Ihre Initiativbewerbung – wir freuen uns drauf!
IHR KONTAKT IM PERSONALWESEN
Mit der Entscheidung für einen neuen Arbeitgeber tauchen sicher noch einige Fragen zum Unternehmen oder den Aufgaben auf. Viele Antworten finden Sie auf unserer KARRIERE-Seite. Darüber hinaus steht Ihnen Alika Novikova aus unserer Personalabteilung für einen persönlichen Kontakt zur Verfügung.
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Krannich Solar GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Krannich Solar GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Solarbranche oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Solarenergie und im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenbeschwerden verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission des Unternehmens. Erkläre, warum dir erneuerbare Energien wichtig sind und wie du dazu beitragen möchtest, den Energiewandel aktiv mitzugestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Krannich Solar und deren Rolle im Bereich der erneuerbaren Energien. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über ihre Werte, Produkte und den Arbeitsalltag zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Stärken zum Erfolg des Customer Service Teams beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Krannich Solar GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle im Customer Service ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Dienstleistungsmentalität unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Krannich Solar und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Energiewandel zu unterstützen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über das Team und die Arbeitsatmosphäre zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
