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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe Trainingsprogramme für Call Center-Mitarbeiter durch.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Unternehmen im Dialogmarketing mit über 30 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Teamevents und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung als Trainer im Call Center und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in modernen Büroräumen mit guter Verkehrsanbindung im Süden von München.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo Augsburg suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance - Wochenende frei!
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents
- Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.
- familiäre und wertschätzende Atmosphäre
Deine Aufgaben:
- Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
- Planung und Durchführung von Trainings
- Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
- eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss
- Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
Dein Profil:
- Berufserfahrung als Trainer im Call Center
- Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook
- analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung
- Empathie und Freude daran, Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Augsburg dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Fachtrainer (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: Avedo München GmbH
Kontaktperson:
Avedo München GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachtrainer (m/w/d) Call Center
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Call Center Training. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deine Trainingsstrategien integrieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Erfolge als Trainer verdeutlichen. Konkrete Ergebnisse und positive Rückmeldungen von Teilnehmern können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über Avedo und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten. Da diese für die Rolle als Fachtrainer entscheidend sind, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend sprichst und aktiv auf die Fragen der Interviewer eingehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachtrainer (m/w/d) Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Fachtrainer im Call Center interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Weiterbildung und Entwicklung von Mitarbeitern.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine Berufserfahrung als Trainer im Call Center ein. Nenne spezifische Beispiele für Trainings, die du geplant und durchgeführt hast, sowie Erfolge, die du erzielt hast.
Technische Fähigkeiten betonen: Da technische Affinität wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook, deutlich hervorheben. Erwähne konkrete Projekte oder Aufgaben, bei denen du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
Persönliche Eigenschaften darstellen: Betone in deiner Bewerbung deine Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und dein analytisches Denkvermögen. Zeige, wie diese Eigenschaften dir helfen, Kollegen bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen und die Qualität der Trainings zu sichern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo München GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben eines Fachtrainers im Call Center. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Trainingsprogrammen präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Rhetorik und Moderationsfähigkeiten demonstrieren.
✨Betone deine technische Affinität
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, hervorhebst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu geben, wie du diese Tools in deinen bisherigen Positionen genutzt hast.
✨Sei empathisch und unterstützend
Da Empathie und die Freude an der Weiterentwicklung von Kollegen wichtig sind, überlege dir, wie du in der Vergangenheit anderen geholfen hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zeigen, Stärken und Schwächen zu erkennen und Unterstützung zu bieten.
