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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und löst technische Probleme.
- Arbeitgeber: Vectron Systems ist Marktführer für moderne Kassensysteme in der Gastronomie und Bäckerei.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit Duz-Kultur und Spaß bei der Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und gute Deutschkenntnisse sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten ein Eltern-Kind-Büro und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten im Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich! Kassen sind schon längst keine einfachen Instrumente zur Geldaufbewahrung mehr. Sie sind komplexe Hightech-Systeme und Alleskönner mit den Benutzeroberflächen moderner Tablets, Verbindung zu Internet-Plattformen und Echtzeit-Reporting-Systemen. Als Marktführer für Gastronomie- und Bäckerei-Kassensysteme im deutschsprachigen Raum arbeiten wir permanent an sinnvollen Erweiterungen und haben das Ziel, stets technologisch führend zu sein und langfristig zu bleiben. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung.
WEN WIR SUCHEN
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) für unseren Standort in Münster.
Deine Aufgaben
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
- Nachvollziehen von Fehlersituationen
- Beantwortung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Dein Profil
- Technisches Verständnis
- Freude am Umgang mit unseren Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Lernfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad
- Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterrassen
Werde Teil unseres Erfolgs! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer YF-19969, entweder per E-Mail oder ganz einfach direkt über unser Online-Formular. Vorabinformationen erteilen wir dir selbstverständlich gern per E-Mail oder telefonisch.
Vectron Systems AG
Willy-Brandt-Weg 41 • 48155 Münster • Tel.: 49 (0)251 / 2856 - 0 • jobs(AT)vectron.de • karriere.vectron.de
Job in Deutschland: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) Arbeitgeber: Vectron Systems AG
Kontaktperson:
Vectron Systems AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der Kassensysteme und der damit verbundenen Technologien wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. Dies zeigt nicht nur dein technisches Verständnis, sondern auch deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Kundenanliegen schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen Mitarbeitern dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für den Kundenservice. Da der Job stark kundenorientiert ist, wird deine positive Einstellung und dein Engagement für die Kundenzufriedenheit sehr geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone technisches Verständnis: Da die Position im technischen Support ist, solltest du dein technisches Verständnis und deine Erfahrungen mit Kassensystemen oder ähnlichen Technologien klar darstellen. Verwende spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit.
Kundenservice-Fähigkeiten hervorheben: Da Erfahrung im Kundenservice von Vorteil ist, betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Vectron Systems AG zeigt. Erwähne, warum du gut ins Team passt und was du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vectron Systems AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Du solltest in der Lage sein, grundlegende technische Konzepte zu erklären und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben, die deine Fähigkeiten im technischen Support unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation hervorzuheben. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deren Probleme zu lösen.
✨Strukturierte Arbeitsweise erläutern
Erkläre, wie du deine Aufgaben organisierst und priorisierst. Zeige auf, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und strukturiert zu arbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im technischen Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
