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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und sorge für ein herausragendes Online-Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Santos Vertriebs GmbH ist ein innovativer Onlinehändler mit starken Eigenmarken.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des Onlinehandels mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir bieten eine spannende Arbeitsumgebung in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die Santos Vertriebs GmbH, sind im Onlinehandel tätig. Begeisterte Kunden sind unser Ziel. Das erreichen wir mit innovativen Produkten unserer starken Eigenmarken aus den Bereichen Sport/ Fitness, Outdoor und Fashion – erhältlich auf den großen europäischen Online-Marktplätzen. Dafür sorgt ein motiviertes Team an unserem Stammsitz in Itzehoe gemeinsam mit Kollegen unserer Büros in Fernost. Hand in Hand organisieren wir Entwicklung, Herstellung, Lieferung, Vertrieb und After-Sales-Service.
Wir suchen einen Customer Relations Manager (m/w/d) im Bereich Online.
Customer Relations Manager / Customer Service (online) (m/w/d) (CRM-Manager/in) Arbeitgeber: Santos Vertriebs GmbH
Kontaktperson:
Santos Vertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relations Manager / Customer Service (online) (m/w/d) (CRM-Manager/in)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Marken von Santos Vertriebs GmbH. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den angebotenen Produkten hast und verstehst, wie sie die Kunden begeistern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Santos Vertriebs GmbH. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Relations Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Online-Kundenbetreuung zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und über Strategien, die Unternehmen nutzen, um ihre Kundenbindung zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relations Manager / Customer Service (online) (m/w/d) (CRM-Manager/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Santos Vertriebs GmbH und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, begeisterte Kunden zu gewinnen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice oder im Bereich Customer Relations hervor. Konkrete Beispiele, wie du Kundenprobleme gelöst oder die Kundenzufriedenheit verbessert hast, sind besonders wertvoll.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Motivation für die Position als CRM-Manager/in deutlich macht. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Ideen du einbringen möchtest.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Santos Vertriebs GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Santos Vertriebs GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Begeisterung der Kunden beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Customer Relations Manager zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Achte auf deine Körpersprache und höre aktiv zu.
