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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Calls und koordiniere interne sowie externe Verantwortliche.
- Arbeitgeber: Wir revolutionieren die Arbeitswelt mit unserer innovativen Enterprise Software.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur digitalen Zusammenarbeit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Informatiker-/Mediamatikerlehre oder kaufmännische Lehre mit relevanter Erfahrung.
- Andere Informationen: Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest fester Teil eines engagierten Teams sein? Du bist Teil unseres Support Teams und bearbeitest Support Calls unserer Kunden. Dazu koordinierst Du je nach Call die internen (Support Team, Entwicklung, Kundenverantwortliche, Experten) und externen Verantwortlichen.
Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung
- Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank
- Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen
- Überwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServices
- Durchführung technischer Test-Updates für Kunden-Installationen
Informatiker-/Mediamatikerlehre oder kaufmännische Lehre mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion. Du bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken. Erfahrung im Support und/oder Erfahrung mit Enterprise Software sowie Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals. Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern.
Mitarbeiter Software Support (m/w) Arbeitgeber: Opacc Software AG
Kontaktperson:
Opacc Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Software Support (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Enterprise Software und deren Funktionen. Je besser du die Software verstehst, desto gezielter kannst du im Support agieren und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir bei der Vorbereitung auf das Gespräch helfen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. In der Rolle des Software Supports ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du Herausforderungen angehst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da du mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Informationen unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Software Support (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Software-Support und mit Enterprise Software hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Unternehmenskultur von StudySmarter verdeutlicht. Betone deine Teamfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass sie professionell formatiert sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opacc Software AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Mitarbeiters im Software Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Support geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Enterprise Software informiert bist. Zeige dein Interesse an technischen Test-Updates und CloudServices, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Französischkenntnisse betonen
Falls du Französisch sprichst, bereite dich darauf vor, dies im Interview zu erwähnen. Sprachkenntnisse können ein entscheidender Vorteil sein, besonders in einem internationalen Umfeld.
