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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde KFZ-Serviceberater und kümmere dich um Reklamationen und Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Starte mit einem 750 € Bonus, 28 Tage Urlaub und Mitarbeitervorteilen bei Top-Marken.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Autokaufs und arbeite in einem modernen, offenen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: KFZ-Hintergrund und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten Raum für persönliches Wachstum.
Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands.
Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen. Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses. Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein. Erstelle die Kalkulationen mit Teileerfassung über das Logistikprogramm und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten. Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau). Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter.
Qualifikationen
- KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Zusätzliche Informationen
- 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt: Elisabeth Popelkova
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
KFZ Serviceberater / KFZ Mechatroniker im Büro (d/m/w) Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ Serviceberater / KFZ Mechatroniker im Büro (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich KFZ-Service. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Reklamationen und Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Autohero und deren Produkte. Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte, damit du im Gespräch authentisch und motiviert auftreten kannst. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ Serviceberater / KFZ Mechatroniker im Büro (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als KFZ-Serviceberater wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit Fahrzeugen und Softwarelösungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der Fahrzeugaufbereitung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als KFZ-Serviceberater tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dein technisches Wissen über Fahrzeuge und deren Reparaturprozesse auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Fahrzeugschäden und Reparaturmethoden zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
In deiner Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Organisatorische Fähigkeiten hervorheben
Da die Stelle auch organisatorische Aufgaben umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Projekte oder Aufgaben erfolgreich koordiniert hast.
✨Sei offen für Fragen zur Prozessoptimierung
Die Optimierung von Prozessen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Abläufen beigetragen hast und sei bereit, diese Ideen im Interview zu teilen.
