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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Fragen zu Onlinebanking und Geräten.
- Arbeitgeber: SDT ist ein innovatives Unternehmen im Kundenservice mit einem modernen Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und ein attraktiver Stundenlohn.
- Warum dieser Job: Werde zum Technikhelden und genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Begeisterung für Technik sind wichtig.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Du bist für Familie und Freunde erster Ansprechpartner, wenn es um Probleme am Computer oder dem Handy geht? Schick uns noch heute deine Bewerbung und werde jetzt Retter in der Not für technische Fragen rund um das Onlinebanking bei der SDT als Callcenter Agent (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
- Begeisterung für Technik
- 20 - 35 Stunden Arbeitszeit
- Attraktiver Stundenlohn
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag: 8 - 20 Uhr und Sa/So 9 - 14 Uhr
- Moderner Arbeitsplatz mit einer guten, öffentlichen Anbindung
- Auch für Quereinsteiger und Studenten geeignet
Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) im Inbound - Quereinsteiger Arbeitgeber: SDT Verwaltungs-GmbH
Kontaktperson:
SDT Verwaltungs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) im Inbound - Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für Technik! Wenn du dich in deinem Gespräch auf deine Erfahrungen mit technischen Problemen konzentrierst und wie du anderen geholfen hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über typische Probleme im Onlinebanking und über die Lösungen, die du anbieten kannst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, den Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten. Da die Stelle flexible Arbeitszeiten bietet, betone deine Bereitschaft, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) im Inbound - Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen, wie gute Deutschkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice. Überlege, wie du diese Anforderungen in deiner Bewerbung hervorheben kannst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da der Job technische Fragen rund um Onlinebanking umfasst, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Begeisterung für Technik und eventuell vorhandene Erfahrungen mit technischen Geräten oder Software betonen.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich als Quereinsteiger auszeichnet. Zeige deine Motivation und deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SDT Verwaltungs-GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Kundenberater technische Fragen rund um das Onlinebanking beantworten wirst, solltest du dich mit den gängigsten Problemen und Lösungen vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deinem eigenen Leben, in denen du technische Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit Freunden durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinem Interview, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um ihre Probleme zu lösen oder ihnen zu helfen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
