Kundenberater 2Nd Level

Deine Aufgaben:

• Sicherstellen eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und exzellenten Service im Contact Center
• Unterstützung des 1st Level Teams bei komplexen, fachspezifischen und zeitintensiven Anfragen
• Gewährleisten eines einwandfreien Kundensupports bei der Nutzung der Applikationen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen

Das bringst Du mit:

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
• Interesse an Elektromobilität und dem Mobilitätswandel
• Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support
• Belastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich:

• Familiäre Arbeitsatmosphäre
• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Innovationen
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00 – 18:00 Uhr) mit Home-Office-Optionen
• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen

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