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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen persönlich und telefonisch bei Fragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes Einrichtungshaus, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden, ihre Wohnträume zu verwirklichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kund:innen bei Nachfragen und Problemen.
Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenreklamationen.
Beratung und Durchführung von Finanzierungsanfragen.
Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen.
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, Probleme effektiv zu lösen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den IT-Systemen vertraut! Da die Dokumentation und Pflege von Daten ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du dich mit gängigen CRM- und Verwaltungssystemen auseinandersetzen. Vielleicht kannst du Online-Kurse oder Tutorials finden, um deine Kenntnisse zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich gut auf die Herausforderungen im Kundenservice vorbereitest.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich mit ihm über seine Erfahrungen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die direkt mit der Kundenbetreuung und dem Umgang mit Reklamationen zu tun haben. Zeige, dass du kommunikativ bist und Probleme effektiv lösen kannst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich für die Rolle qualifiziert. Gehe auf deine Fähigkeiten in der Beratung und Dokumentation ein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Einrichtungshaus anbietet und wie du den Kunden dabei helfen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch persönlich.
✨Vertrautheit mit IT-Systemen
Da die Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen Teil des Jobs ist, solltest du dich mit gängigen Softwarelösungen vertraut machen. Erwähne im Interview, wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast.
