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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitglieder telefonisch bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung für das Mitgliederportal.
- Arbeitgeber: Wir sind eine Berufsgenossenschaft, die sich um die Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz kümmert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf anderen, ihre Sicherheit zu gewährleisten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und technisches Verständnis sind wichtig.
- Andere Informationen: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Beraterinnen und Berater für die technische Hotline (Helpdesk) einer Berufsgenossenschaft.
Die Mitglieder der Berufsgenossenschaft (BG) wünschen telefonische Unterstützung bei der Einrichtung der gesetzlich vorgeschriebenen Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Nutzung des Mitgliederportals der BG.
Berater für technische Hotline (Helpdesk) (m/w/d) (Callcenteragent/in) Arbeitgeber: IBRo Service GmbH
Kontaktperson:
IBRo Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater für technische Hotline (Helpdesk) (m/w/d) (Callcenteragent/in)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Zwei-Faktor-Authentifizierung und deren Bedeutung für die Sicherheit. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch darüber sprechen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren, um den Mitgliedern der Berufsgenossenschaft bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den häufigsten technischen Problemen vertraut, die Mitglieder bei der Nutzung des Portals haben könnten. Dies wird dir helfen, schnell und effektiv Lösungen anzubieten und dein Selbstvertrauen im Gespräch zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In einem Callcenter ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten, um die besten Ergebnisse für die Mitglieder zu erzielen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater für technische Hotline (Helpdesk) (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen für die Position als Berater für die technische Hotline. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu diesen Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Erfahrungen hervorheben, die direkt mit der technischen Hotline oder dem Kundenservice zu tun haben. Zeige, dass du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast und über die nötigen technischen Kenntnisse verfügst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, in der technischen Hotline zu arbeiten. Gehe darauf ein, wie du den Mitgliedern der Berufsgenossenschaft helfen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält. Eine saubere und professionelle Präsentation ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBRo Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Informiere dich im Vorfeld über die Zwei-Faktor-Authentifizierung und deren Bedeutung. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, den Mitgliedern bei der Einrichtung zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Mitglieder ernst nimmst und stets bestrebt bist, ihnen zu helfen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Softwareanwendungen vertraut bist, die in einem Helpdesk verwendet werden. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, schnell produktiv zu sein.
