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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontaktiere Bestandskunden und lade sie zu persönlichen Beratungsterminen ein.
- Arbeitgeber: CLARK ist ein innovatives Insurtech-Unternehmen, das Versicherungen einfach und transparent macht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Snacks und Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams und revolutioniere die Versicherungswelt mit uns!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonie sind erforderlich.
- Andere Informationen: Komm wie du bist – Vielfalt und Chancengleichheit sind bei uns selbstverständlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Unsere Vision – Versicherungen in easy. Stell dir vor, du hast deinen Versicherungsprofi und all deine Verträge jederzeit übersichtlich in deiner Hosentasche: Das ist CLARK! Wir machen es dir leicht, dich optimal zu versichern – und das ganz bequem und transparent direkt über unsere App. Was uns antreibt? Unsere Kund:innen! Wir sind davon überzeugt: Jeder Mensch verdient es, sich in seiner Welt sicher und relaxed zu fühlen – und das mit CLARK ein Leben lang. Derzeit arbeiten in Deutschland über 400 CLARKees daran, unseren 600.000 Kund:innen täglich mehr Peace of Mind in Sachen Versicherungen zu bringen. Europaweit sind es sogar 850 Mitarbeitende – und du könntest schon bald einer von ihnen sein. Du teilst unsere Vision und glaubst auch, dass Versicherungen zu managen so einfach sein sollte wie Online-Shopping? Dann komm zu uns ins Team!
Deine Aufgaben:
- Bestandskundenkontakt: Du nimmst telefonisch Kontakt zu unseren Bestandskund:innen auf und lädst sie zu einem persönlichen Termin ein.
- Kein Verkauf: Dein Fokus liegt nicht auf dem Verkauf von Produkten, sondern auf der Einladung der Kund:innen zu einem persönlichen Beratungstermin. Du schaffst die Gelegenheit für sie, ihre Fragen und Wünsche im direkten Gespräch mit unseren Versicherungsexpert:innen zu besprechen.
- Kundenzufriedenheit sicherstellen: Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich die Kund:innen wertgeschätzt fühlen und mit einem positiven Eindruck aus dem Gespräch gehen.
Dein Profil:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonie
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Freundliches und sicheres Auftreten
Deine Benefits – Was bieten wir?
- Maximale Work-Life-Balance dank hybrider Arbeitsmodelle, flexibler Arbeitszeiten und Workation
- Fortbildungen und persönliche Weiterentwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge mit Top-Konditionen
- Unterstützung persönlicher ehrenamtlicher Tätigkeiten, z. B. in Form von sogenannten Impact Days (2 pro Jahr)
- Immer für dich da: kühle Getränke und Snacks
- Wir sind Teamplayer bei CLARK: Dich erwartet ein respektvolles Team, Kulturinitiativen und gemeinsame Events
- Große Vielfalt an exklusiven Rabatten für Mitarbeitende
- Du wirst Teil eines weltweit führenden Insurtech-Unternehmens und revolutionierst gemeinsam mit uns die Versicherungswelt.
Warum CLARK? Weil DU hier zählst. Das Besondere bei uns: Bei CLARK kannst du einfach du selbst sein. Unser Dresscode: Come as you are! Denn Vielfalt und auch Chancengleichheit sind für uns mehr als nur Worte. Sie prägen unseren Alltag. Sprich: Egal, woher du kommst oder wie du tickst, bei uns erlebst du als CLARKee ein offenes Arbeitsumfeld, in dem du dein Potenzial frei entfalten, deine Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen kannst. Genau nach deinem Geschmack? Dann freuen wir uns auf dich!
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Outbound & Terminmanagement Arbeitgeber: Clark Germany GmbH
Kontaktperson:
Clark Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Outbound & Terminmanagement
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefonat vor, indem du dir mögliche Fragen überlegst, die die Kunden stellen könnten. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen von CLARK verstehst und bereit bist, diese Informationen klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Du kannst dies tun, indem du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machst, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu klingen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von CLARK. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du ihre Vision teilst und die Bedeutung von Kundenzufriedenheit verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du gut ins Team von CLARK passt und die Anforderungen der Stelle verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Outbound & Terminmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über CLARK und deren Vision. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Telefonie hervorhebt. Betone relevante Qualifikationen, die für die Position als telefonischer Kundenbetreuer wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du zu CLARK passen würdest. Gehe auf deine Begeisterung für die Versicherungsbranche und deine Fähigkeit ein, Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Clark Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinen Erfahrungen in der Telefonie. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Begeisterung für die Vision von CLARK
Mache deutlich, dass du die Vision von CLARK teilst und dass dir Kundenzufriedenheit am Herzen liegt. Erkläre, warum du glaubst, dass Versicherungen einfach und transparent sein sollten, und wie du dazu beitragen kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf telefonischer Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder ob es noch weitere Informationen gibt, die du bereitstellen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
