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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde KFZ-Serviceberater und bearbeite Reklamationen für hochwertige Gebrauchtwagen.
- Arbeitgeber: Autohero ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Starte mit einem 750 € Bonus, 28 Tage Urlaub und vielen Mitarbeitervorteilen.
- Warum dieser Job: Entwickle Prozesse in einem innovativen Team und erlebe eine offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: KFZ-Hintergrund und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich auch ohne 100%ige Erfüllung der Anforderungen – wir fördern Wachstum!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands.
Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
- Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen.
- Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
- Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein.
- Erstelle die Kalkulationen mit Teileerfassung über das Logistikprogramm und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten.
- Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau).
- Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter.
Qualifikationen
- KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen.
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen.
- Gute organisatorische Fähigkeiten.
- Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Zusätzliche Informationen
- 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats.
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung.
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage.
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
KFZ Serviceberater (d/m/w) Arbeitgeber: AUTO1 Group SE
Kontaktperson:
AUTO1 Group SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ Serviceberater (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Fahrzeugreparatur und -betreuung. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Autohero und deren Produkte. Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte, um im Gespräch zu verdeutlichen, warum du gut ins Team passt und was du beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ Serviceberater (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Verstehe ihre Werte, Produkte und den Markt, in dem sie tätig sind. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als KFZ-Serviceberater wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Umgang mit Fahrzeugen und Softwarelösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der Fahrzeugaufbereitung beitragen können. Zeige deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten auf.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUTO1 Group SE vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als KFZ-Serviceberater arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Fahrzeugtechnik und häufige Probleme gut auffrischen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Reparaturen und Schadensbewertung zu beantworten.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist es wichtig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Konflikte gelöst hast.
✨Demonstriere organisatorische Fähigkeiten
Da die Koordination von Reparaturen und die Erstellung von Kalkulationen Teil deiner Aufgaben sind, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Projekte oder Aufgaben effizient verwaltet hast.
✨Sei offen für Fragen zur Prozessoptimierung
Das Unternehmen sucht jemanden, der Prozesse weiterentwickeln kann. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Optimierung von Abläufen beigetragen hast und sei bereit, diese Ideen im Interview zu teilen.
